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O que você irá fazer
Sua missão será compreender a necessidadedo cliente, utilizando as técnicas de vendas e negociação para concretizar asvendas e principalmente a satisfação do cliente, hoje o atendimento no Balarotié o maior diferencial dentre os nossos parceiros de negócios.
**Responsabilidades e atribuições**- Receber e atender clientes de forma personalizada, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas, com foco nos produtos Balaroti, Balakinta e Kinta Acabamentos.
- Prestar suporte completo ao cliente, desde pesquisas de preços e esclarecimento de dúvidas até orientação sobre a utilização, vantagens e qualidades dos produtos.
- Aconselhar clientes sobre tendências, estilos e combinações de produtos, contribuindo para a elaboração de projetos sofisticados e funcionais.
- Apresentar especificações técnicas, vantagens e benefícios dos produtos comercializados, valorizando os diferenciais do portfólio.
- Desenvolver e manter um relacionamento próximo com arquitetos, designers e outros profissionais do segmento, fortalecendo a fidelização e ampliando a base de clientes.
- Realizar o pós-venda, entrando em contato com clientes para acompanhamento de orçamentos não fechados e garantindo a conversão em vendas efetivas.
- Identificar e explorar oportunidades de negócios em obras, construtoras, condomínios e outros locais relevantes.
- Realizar visitas estratégicas em conjunto com o gestor da sua unidade, com o objetivo de atrair novos clientes e fortalecer a marca.
- Manter o showroom e os produtos organizados, limpos e precificados, seguindo as diretrizes de apresentação e exposição para criar uma experiência de compra agradável e atrativa.
- Utilizar sistemas internos para cadastro de clientes, emissão de orçamentos e pedidos, além do acompanhamento de vendas.
- Dominar o uso de plataformas digitais para consulta de estoques, promoções, financiamentos e atendimento às demandas de avaliação de crédito com financeiras parceiras.
- Informar os clientes sobre campanhas, produtos em oferta, opções de pagamento (parcelamento, descontos, juros) e serviços disponíveis, como frete.
- Realizar atividades administrativas, operacionais e comerciais relacionadas à função, utilizando as ferramentas tecnológicas disponibilizadas pela empresa.
- Garantir o cumprimento das metas de vendas estabelecidas, sempre oferecendo o melhor atendimento e condições adequadas para atender as necessidades dos clientes.
- Prestar atendimento cordial e respeitoso, seguindo o padrão de excelência definido no treinamento EaD "Jeito Certo Balaroti", disponível no PUB.
**Requisitos e qualificações**- Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana conforme escala definida pelo gestor; - Vaga interna disponível; - Necessidade de contratação; - Ser comunicativo;- Ter perfil para trabalhar com pessoas; - Perfil inclinado para área comercial; - Ser organizado e comprometido com processos e horários; - Conhecimentos e habilidades no pacote Office, redes sociais outras ferramentas tecnológicas.
- Ensino médio completo; - Certificados específicos sobre produtos Kinta; - Treinamento e certificado parceiros; - Avaliação da Liderançadireta, sobre conhecimentos técnicos, comportamentais e habilidades de negociação; - Relacionamento interpessoal; **Informações adicionais** Benefícios**:Vale Refeição ou Alimentação pela VRBenefíciosVale Transporte; Plano de saúde Unimed;Plano odontológico Prevident e Dentaluni; Convênio Farmácia;**Facilidades que só o Balaroti te oferece**:Universidade Balaroti | Plataforma decursos EaD; Comissão + premiação mensal sobre oresultado de venda; Descontos na compra de material deconstrução; Plano de carreira Gerente Trainee; Convênio com universidades; **Motivos para se tornarum Balalover**Somos apaixonados por pessoas; Salário competitivo com o mercado detrabalho; Cultura e valores que promovem odesenvolvimento contínuo no âmbito profissional e pessoal; Desafios diários que proporcionarãoaprendizado de forma acelerada; Trabalhe com profissionais criativos etalentosos, que buscam a evolução contínua; Estamos em constante crescimento eexpansão, o que possibilita impulsionar a carreira do nosso Time; O Balaroti iniciou suas atividades em 1975, fundada por filhos e netos de migrantes italianos dispostos a criar uma empresa que conservasse, no dia a dia e nas decisões estratégicas, valores familiares, como honestidade e respeito, a empresa acredita na capacidade de inspirar confiança e por isso tem credibilidade entre seus parceiros de negócios, clientes e colaboradores.
Receita de Sucesso? O Balaroti investe no desenvolvimento contínuo e em ações de reconhecimento, reforçando a importância da
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