Vaga de parceiro

Ux designer sênior | empréstimos e seguros - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Diferenciais: Experiência com jornadas omnichannel (app, loja, call center); Conhecimento prévio em seguros, empréstimos pessoais ou crédito consignado; Familiaridade com temas regulatórios e exigências do setor financeiro.
Os desafios da função são: Você será responsável por aprimorar a jornada digital e física dos nossos produtos financeiros especialmente seguros e empréstimos pessoais garantindo fluidez e consistência em todos os pontos de contato: app, loja física e call center.
Design de Jornadas Omnicanal - Prototipar fluxos de contratação de seguros e empréstimos que funcionem com fluidez em diferentes canais; Garantir consistência e continuidade entre os canais (por exemplo, iniciar no app e finalizar na loja); Seguros - Criar experiências de upsell de seguros (celular, residencial, prestamista) vinculadas a produtos como cartão e crediário; Regras de Negócio e Compliance - Traduzir regras regulatórias (BACEN, ANS) em telas simples e claras, com informações como CET, coberturas e carências; Visão Analítica - Utilizar dados (como NPS, taxa de conversão, heatmaps) para propor melhorias contínuas com base em evidências; Colaboração com Squads - Trabalhar em parceria com PMs, desenvolvedores e analistas para entregas ágeis e alinhadas ao design system da Midway.

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