Vaga de parceiro

Ténico em ti - Campinas / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Atendimento ao Usuário Suporte técnico para colaboradores (presencial, remoto ou via telefone).
  • Resolução de problemas com computadores, impressoras, e outros dispositivos.
  • Registro e acompanhamento de chamados em sistemas de help desk.
  • 2.
  • Manutenção de Hardware Diagnóstico e reparo de computadores, notebooks e outros dispositivos.
  • Instalação e substituição de peças, como HDs, memórias e placas.
  • Configuração de dispositivos periféricos (teclados, mouses, impressoras, etc.
  • ).
  • 3.
  • Manutenção de Software Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos.
  • Solução de problemas relacionados a softwares (erros, travamentos, incompatibilidades).
  • Gerenciamento de licenças e permissões de uso.
  • 4.
  • Gestão de Rede Monitoramento e manutenção de redes locais (LAN) e sem fio (Wi-Fi).
  • Configuração de roteadores, switches e outros dispositivos de rede.
  • Solução de problemas de conectividade e acesso à internet.
  • 5.
  • Segurança da Informação Orientação aos usuários sobre boas práticas de segurança digital.
  • Aplicação de políticas de segurança, como controle de acesso.
  • 6.
  • Treinamento e Capacitação Realização de treinamentos básicos para usuários finais (ex.
  • : uso de sistemas, ferramentas de trabalho e pacote Office).
  • Orientação sobre novas tecnologias ou atualizações de sistemas internos.
  • 7.
  • Gerenciamento de Chamados Uso de ferramentas de ticketing para priorizar e organizar solicitações.
  • Comunicação com fornecedores ou suporte de terceiros quando necessário.
  • 8.
  • Implantação de Soluções Apoio na implementação de novos sistemas e ferramentas de TI.
  • Testes e validações de soluções tecnológicas.
  • 9.
  • CFTV Configuração de DVR (Digital Video Recorder) e NVR (Network Video Recorder).
  • Gerenciamento de armazenamento de imagens (HDs dedicados ou servidores).
  • Configuração de aplicativos para visualização remota em dispositivos móveis ou desktops.
  • Uso de plataformas e softwares de monitoramento (ex.
  • : Sistemas da Intelbras).
  • Atualização de firmware de câmeras e gravadores.
  • Configuração de senhas seguras em dispositivos de CFTV.
  • 1.
  • Formação Acadêmica Ensino médio completo (em alguns casos, pode ser suficiente para funções de suporte básico).
  • Curso técnico em TI (Informática, Redes de Computadores, Suporte Técnico, etc.
  • ).
  • Graduação em áreas de tecnologia (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas relacionadas) é desejável para empresas que exigem maior qualificação.
  •   2.
  • Conhecimentos Técnicos Sistemas Operacionais:Windows (instalação, configuração e manutenção).
  • Linux (básico ou intermediário, dependendo da necessidade).
  • Redes de Computadores:Configuração de roteadores, switches e redes Wi-Fi.
  • Noções de TCP/IP, DHCP, DNS e VPN.
  • Diagnóstico de problemas de conectividade.
  • Manutenção de Hardware:Diagnóstico e reparo de computadores, notebooks e periféricos.
  • Montagem e substituição de peças.
  • Softwares e Aplicativos:Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Ferramentas de colaboração (Teams, Slack, Google Workspace, etc.
  • ).
  • Sistemas de gestão de chamados (Help Desk).
  • Segurança da Informação:Instalação e configuração de antivírus.
  • Conhecimentos básicos de proteção de dados.
  • Backup e Recuperação:Conhecimento em métodos e ferramentas de backup.
  • Procedimentos para recuperação de dados.
  •   3.
  • Experiência Experiência anterior em suporte técnico ou áreas relacionadas é um diferencial.
  • Conhecimento prático em atendimento a chamados, tanto presencial quanto remoto.
  •   4.
  • Habilidades e Competências Boa comunicação: Capacidade de atender usuários com paciência e clareza.
  • Organização: Gerenciar várias demandas ao mesmo tempo.
  • Proatividade: Antecipar problemas e buscar soluções.
  • Trabalho em equipe: Colaborar com outros profissionais de TI ou áreas relacionadas.
  • Resolução de problemas: Diagnosticar e corrigir falhas rapidamente.
  • Aprendizado contínuo: Interesse por novas tecnologias e vontade de se atualizar.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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