Vaga de parceiro

Telefonista - Campinas / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.
  • Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, **Jundiaí**, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.
  • Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.
  • **Responsabilidades e atribuições**- Realizar agendamento telefônico e estabelecer ligações internas e externas (demais unidades); - Transmitir informaçõescorretamente; - Prestar e esclarecer dúvidas dos pacientes em relação a preparos, agendamentos, entrega de exames e funcionamento das unidades; - Executar tarefas pertinentes a área de atuação utilizando-se do POP da central de atendimento bem como o material de apoio; - Demonstrar presteza, atenção, autocontrole, boa vontade, descrição, adequar o tom de voz e principalmente saber ouvir; - Buscar esclarecimentoscom a coordenação ou a supervisão sobre agendamentos de maior complexidade; - Informar imediatamentequalquer atrito ou informação que considera de gravidade ao coordenador; - Atender solicitações ereclamações dos pacientes via telefone; - Cancelar agendamento ou solicitações do paciente; - Estar disponível para treinamentos de reciclagem periódicos; - Encaminhar críticas, sugestões ou duvidas de paciente de forma clara e empática; - Garantir a organizaçãoda bancada de trabalho bem como utilizar os IPI´s obrigatórios; - Acompanhar em sistema a fila de ligações garantindo a efetividade do atendimento ao paciente; - Seguir o manual de normas e condutas da empresa bem como seus valores e cultura organizacional; - Praticar os scripts e fraseologias padrões do Grupo Diagmed.
  • **Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo; - Desejável experiência com atendimento ao cliente; - Conhecimentos em Pacote Office - Excel.
  • - Organização; - Proatividade;- Boa comunicação.
  • **Informações adicionais**Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.
  • Vantagens:Convenio Farmácia, Programa de Incentivo ao Estudo, Auxílio Especializado Psicológico, Jurídico, Social, Nutricional e Financeiro.
  • Tipo de contratação:Contratação CLT, com atuação presencial.
  • Carga horária:Com 30 anos de atuação no mercado, o **Grupo Diagmed** construiu sua história com base no pioneirismo e na persistência.
  • Desde o início, investimos em tecnologia de ponta e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sempre com o compromisso de atender às necessidades individuais de cada paciente por meio de um atendimento único e humanizado.
  • Ao longo de nossa trajetória, expandimos nosso portfólio de exames e oferecemos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo**:Campinas**, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.
  • **Em nossa constante busca pela inovação, ampliamos nossos serviços para incluir exames laboratoriais.
  • Agora, nossos pacientes podem realizar todos os seus exames e armazenar seu histórico de resultados em um único centro de diagnóstico, com a qualidade e agilidade que sempre foram a marca registrada da **Diagmed**.
  • Em 2024, demos mais um passo significativo em nossa jornada de crescimento com a inauguração de uma clínica de especialidades médicas no Parque Dom Pedro Shopping.
  • Com mais de 25 especialidades médicas disponíveis, nossa intenção é proporcionar maior conforto e agilidade para nossos pacientes, oferecendo todos os cuidados necessários em um único local.
  • Nosso propósito é simples e poderoso: respeitar e cuidar de vidas.
  • Continuamos a avançar com essa missão, sempre focados em oferecer o melhor em saúde e bem-estar para todos que confiam no **Grupo Diagmed**.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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