Vaga de parceiro

Técnico Em Telecom - Mogi das Cruzes / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Responsável por realizar as ativações de clientes e instalações físicas e lógicas, além de testes e ensaios de sistemas e equipamentos.
Ativações em âmbito de Switch, ONUs, Wireless, PABx e Telefonia.
- Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado; - Elabora documentação técnica; - Solucionar chamados possíveis no 1º nível; - Acompanhar ciclo de vida de todos os chamados; - Prover Segurança da informação aos ambientes gerenciados; - Análise, acompanhamento e solução de chamados designados; - Orientar analistas de 2º nível e designar chamados para atendimentos possíveis; - Solucionar chamados possíveis remotamente; - Solucionar chamados presencialmente; - Reuniões de alinhamento com gerência de forma periódica; - Acompanhar checklist de clientes; - Visitas a clientes comcontrato para auditoria do ambiente; - Visitas para levantamento de ambiente; - Realização de relatórios de visitas no final de cada visita, envio para cliente e equipe; - Acompanhamento da filade chamado de suporte 2º nível.
**Pré requisitos**:- Curso Técnico: Fibra Óptica - Instalação e Manutenção; - Conhecimento em TI;- Experiência em Telecom; **Benefícios**:- Vale Refeição- Vale Transporte- Convênio Médico - Sulamérica + GymPass- Seguro de Vida- Cesta de Natal- Day off de aniversário- Kit Maternidade- Plano de Desenvolvimento Individual- Programa de Capacitação dos Colaboradores

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