Vaga de parceiro

Técnico em Tecnologia da Informação - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Atuar com suporte Técnico a usuários de TI.
Atendimento de chamados de Hardware e Software.
Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, equipamentos e dispositivos de TI em geral.
Executar intervenções remotas e presenciais nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações.
Manter usuário informado através de contato telefônico e/ou ferramenta sobre o andamento do atendimento.
Atendimentos remotos e presenciais.
Escalonar o atendimento quando necessário.
Abertura, registros e fechamentos de chamados através da ferramenta de controle via WEB.
Formatação de máquinas, troca de peças, instalação de softwares.
Experiência em atendimento a usuário.
Conhecimento do sistema operacional MS Windows, pacote MS Office, de rede e hardware de computadores.

Vaga Encerrada