Vaga de parceiro

Técnico Em Rma Júnior - Palhoça / SC

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Atuamos em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso.
  • Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos softwares/integrações e o monitoramento dos periféricos e aplicativos, até uma ampla rede de Assistências Técnicas distribuída por todo território Nacional.
  • Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa de Tecnologia, especialista em soluções para autoatendimento.
  • Somos movidos por grandes desafios, buscamos pessoas que amem aprender constantemente, que sonhem grande e que tenham muita vontade em nos ajudar a transformar e crescer.
  • Estamos expandindo nosso time, e buscamos novo talento para integrar nossa equipe de Service Desk (Suporte Técnico).
  • Ao fazer parte do nosso time **como Técnico em RMA JR**, sua missão será **realizar os envios e testes de peças solicitadas pelos técnicos de suporte e recuperação das peças retornadas com defeito bem como a substituição dos terminais com avarias.
  • ****Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer no seu dia a dia**:Acompanhar o processo de RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria), a fim de apoiar no envio e no recebimento de peças para manutenção ou substituição dos chamados, dando o retorno às áreas interessadas.
  • Detectar e Identificar problemas com os componentes, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar o seu funcionamento adequado.
  • Acompanhar a devolução de peças junto aos parceiros e clientes, bem como toda documentação pertencente ao processo; Realizar testes e diagnósticos de hardwares e periféricos referentes às peças que retornam de autorizadas/clientes; Registrar e aferir as causas de danos nas peças visando evidenciar e realizar a análise da cobertura de garantia bem como verificar a possibilidade manutenção pela garantia da peça junto ao fabricante; Gerar ou providenciar laudos técnicos nos casos de uso inadequado do equipamento com o objetivo de reportar as causas, as extensões do dano no equipamento bem como o uso correto para evitar tal prejuízo; Documentar e compartilhar conhecimento com o suporte técnico e clientes; Controlar o envio de peças, buscando sempre a melhor relação entre custo e prazo de entrega.
  • **Requisitos e qualificações** Quem estamos buscando**:Possua experiência com manutenção, instalação de hardware, periféricos; Possua experiência com sistemas operacionais Linux e Windows:Possua conhecimento em Redes; Possua experiência em instalação de softwares; Noções de notas fiscais;Desejável Noções de logística de envio de mercadorias; Desejável Vivência com sistema de controle de chamados e acesso remotoPossua curso técnico completo preferencialmente em eletrônica ou micro de redes ou cursando ensino superior na área.
  • **Informações adicionais** O que oferecemos**:Oportunidade para atuar em empresa Inovadora e de Tecnologia, estamos em crescimento; Valorizamos a melhoria contínua, buscamos trabalhar com tecnologias atuais; Oportunidade para aprendizados, desenvolvimento e crescimento (estamos implementando Plano de Cargos e Salários); Capacitações;Vale refeição, ou vale alimentação; Bônus anual por metas ;Plano de saúde; Plano odontológico;Day Off no Aniversário; Café, Infinito!Vídeo GameSala de descansoBicicletárioConveniência internaA Videosoft nasceu por volta de 1999 na própria casa de um dos sócios proprietários, e em sua origem atendia exclusivamente o segmento de Videolocadoras.
  • De lá para cá, muita coisa mudou.
  • Assim como toda a transformação/evolução digital e tecnológica que ocorreu a empresa também evoluiu, se transformou e expandiu.
  • Hoje, a empresa já está consolidada no mercado nacional, especialista em tecnologia para autoatendimento.
  • ** Na Videosoft a evolução nunca para!**Realizamos desde a fabricação dos terminais, passando pelo desenvolvimento dos softwares, o monitoramento dos periféricos e aplicativos, além do serviço de assistência técnica.
  • Nossas soluções contemplam: gestão de filas, pesquisa de satisfação, controle de acesso, check-in/out, autopagamento, e também desenvolvemos projetos personalizados.
  • Instalamos mais de 20.
  • 000 totens no Brasil e no Exterior.
  • Entre nossos clientes temos grandes empresas como Burger King, Lebonton, Azul Linhas Aéreas, Spoleto, Sicoob, Unimed, Lojas Pernambucanas, entre outras.
  • **Desenvolvemos projetos para as mais diversas áreas de negócios e é isso que torna nosso ambiente tão dinâmico e inovador.
  • ****Nosso propósito**:Cada vez mais, o tempo é valioso para as pessoas e as organizações.
  • Nossas soluções ajudam a otimizar o tempo de milhares de pessoas e potencializam os recurs

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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