Vaga de parceiro
Técnico De Suporte
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Fortaleza / CE
Disponível para Assinantes
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Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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O profissional será responsável por realizar atendimento presencial e remoto para suporte técnico em hardware, software e infraestrutura de TI, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas dos nossos clientes.
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Principais Atividades:Atender chamados técnicos em campo, garantindo o cumprimento dos SLAs e qualidade de serviço estabelecidos.
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Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, redes e softwares.
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Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, etc.
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).
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Configurar e dar suporte a redes (LAN/WAN/Wi-Fi).
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Realizar suporte a sistemas operacionais Windows, Linux, Mac e aplicativos diversos.
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Oferecer suporte e orientação ao uso de ferramentas do Microsoft 365, como Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e Excel.
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Registrar e documentar atendimentos e soluções no sistema de chamados.
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Realizar treinamentos básicos com usuários, quando necessário.
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**Requisitos**:Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, ou áreas afins.
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Experiência comprovada com suporte técnico presencial e/ou remoto.
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Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office.
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Conhecimento em manutenção de hardware e configuração de redes.
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Diferenciais:Conhecimento avançado em Microsoft 365 (instalação, configuração e suporte).
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Experiência em ambientes corporativos e atendimento a usuários finais.
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Habilidades em ferramentas de gestão de chamados.
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Habilidades em ferramentas de IA generativaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.
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452,74 - R$2.
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309,87 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento adicional:- 13º salárioData de início prevista: 18/12/2024
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado
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