Vaga de parceiro

Técnico de Suporte - Patos / PB

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
  • Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
  • Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.
  • Nesta função você irá: Prestar o atendimento presencial das demandas recebidas.
  • Diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 2º nível.
  • Solicitar o escalonamento do atendimento quando necessário.
  • Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho, aplicativos, serviços Web, equipamentos e dispositivos de TI em geral.
  • Executar intervenções nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações.
  • Realizar conserto de equipamentos de TI, sem garantia, orientado pelo Técnico de Manutenção de Hardware.
  • Elaboração de processo / procedimento com base nas atividades que realiza.
  • Experiência em Suporte Técnico de TI.
  • Domínio da operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows, MS-Office, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Excel, etc).
  • Conhecimento de rede de computadores, com e sem fio, bem como de protocolo TCP/IP.
  • Conhecimento em elaboração e utilização de scripts e procedimentos de atendimento técnico de TI.
  • Demais conhecimentos técnicos necessários à prestação dos serviços.
  • Modalidade de trabalho: CLT Presencial Horário de trabalho: 10:00 às 14:00 e 15:00 às 19:00 (SEG/SEX) O que você pode esperar de nós? Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
  • Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
  • O que oferecemos? SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
  • Trabalho híbrido.
  • Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
  • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
  • E muito mais! + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade.
  • Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades.
  • Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, por isso buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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