Vaga de parceiro

Técnico De Suporte - Brasília / DF

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

- Realizar suporte ao usuário de primeiro e segundo nível presencial e remoto, através de análise da complexidade da ocorrência.
- Monitorar sistemas, ativos e serviços de Infraestrutura, acompanhando frequentemente via ferramentas de monitoramento os serviços em uso e corrigindo as falhas ou acionando o nível responsável.
- Manter o funcionamento de serviços de Infraestrutura, acompanhando a usabilidade dos serviços e instalações de rede prestando manutenção preventiva.
- Organizar os equipamentos de T.
I, através do controle de entrada e saída, atualizando planilhas e termos de responsabilidade.
- Acompanhamento de serviços de terceiros referentes a Infraestrutura, auxilia a prestação de serviços de terceiros em relação a estrutura existente e entradas e saídas em outros setores.
**Requisitos**:Nível médio completo adicionado de curso técnico na área de informáticaExperiência na área de suporte**Conhecimentos**:- Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais Windows.
- Conhecimentos básicos em Redes de Computadores.
- Conhecimentos básicos em ferramentas de atendimentos de chamado.
- Conhecimentos básicos em configurações de smartphones.
- Conhecimentos básicos em navegadores de internet.
- Certificações (desejáveis):- ITIL Fundation- MCSA**Benefícios**:Abonos anuais, Auxílio academia, Auxílio creche, Benefícios internos, Informado na entrevista, Plano de saúde, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Vaga Encerrada