Vaga de parceiro

Técnico de Suporte II - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação.
  • Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo.
  • Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
  • Main responsibilities Investigação e Resolução de Incidentes Identificar causas raiz e implementar soluções definitivas, propondo medidas temporárias quando necessário.
  • Atuação em Casos Complexos Coordenar investigações multidisciplinares e planos de ação para solucionar problemas escalados.
  • Análises de Problemas Documentar ativos impactados, versões, comportamentos e métricas essenciais para diagnóstico detalhado.
  • Tratamento Proativo de Equipamentos Corrigir remotamente falhas identificadas em dispositivos com status de alerta.
  • Prevenção de Incidentes Recorrentes Analisar padrões de problemas e implementar soluções centralizadas para evitar novas ocorrências.
  • Correção de Problemas em Consoles de Gerenciamento Regularizar políticas e configurações para garantir qualidade no gerenciamento do parque.
  • Interação com Fornecedores Buscar melhorias e otimizações no parque, garantindo uso eficaz dos recursos disponíveis.
  • Solução de Problemas de Performance Trabalhar com fornecedores na investigação e correção de falhas em dispositivos.
  • Aprimoramento de Procedimentos Revisar e atualizar processos operacionais para minimizar escalações e agilizar atendimento.
  • Revisões Pós-Incidente Analisar incidentes recorrentes e revisar processos para melhorar a gestão e evitar futuras falhas.
  • Requirements and skills Ensino médio completo; Desejável possui a Microsoft 365 Certified: Fundamentals.
  • Additional information Benefícios: Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida em Grupo; Vale Transporte; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros; Acesso ao Total Pass; Consultoria com personal online.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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