Vaga de parceiro

Técnico de Suporte a Sistemas Junior - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Temos como missão proporcionar soluções criativas e inovadoras no transporte rodoviário.
  • Ser referência está em nosso DNA! Contamos com um time de mais de 2.
  • 300 colaboradores e muito orgulho de conectar negócios em todo o Brasil.
  • Venha fazer parte você também! Oportunidade: Técnico de Suporte em Sistemas Junior Resumo das atividades: Analista de Sistemas Jr será responsável por prestar suporte técnico a usuários, identificando suas necessidades e direcionando a melhor solução para cada caso específico, que pode ser desde uma dúvida no processo e na utilização do ERP utilizado pela empresa até um problema técnico que precise de escalonamento junto ao parceiro, fornecedor da plataforma.
  • Ele também pode realizar manutenções preventivas e diagnosticar e resolver problemas técnicos.
  • Atividades: Prestar suporte especializado aos usuários dos sistemas remoto ou presenciais, buscando as soluções de problemas junto aos times internos e aos parceiros de TI.
  • Realizar manutenções preventivas.
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos.
  • Documentar e reportar incidentes e soluções.
  • Elaborar e acompanhar planos de ações.
  • Atuar como ponte entre a equipe técnica, fornecedores de tecnologia e o cliente, garantindo o alinhamento entre as expectativas e as entregas.
  • Analisar e modelar processos de negócios, propondo melhorias quando necessário.
  • Participar de reuniões de planejamento e revisão de projetos.
  • Acompanhar o ciclo de vida dos requisitos, garantindo a rastreabilidade e controle de mudanças.
  • Realizar testes funcionais para validar as entregas em relação aos requisitos definidos e entregas realizadas pelos fornecedores.
  • Monitorar a capacidade de processamento dos sistemas contratados.
  • Atualizar a base de conhecimentos para pesquisa de dúvidas e perguntas frequentes, de modo a facilitar a comunicação e busca por novidades implementadas nos sistemas.
  • Disseminar, fazer cumprir e proceder de acordo com a legislação e com os padrões técnicos estabelecidos, zelando sempre pela segurança da informação e pelos dados inseridos nos sistemas.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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