Vaga de parceiro

Técnico de Service Desk Pleno - Aracaju / SE

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento presencial e remoto de 2º nível aos usuários de serviços.
  • Manter contato com o usuário demandante para obter informações adicionais e prestar orientações.
  • Minimizar o impacto dos incidentes em microinformática que não podem ser prevenidos.
  • Cadastrar contas e perfis de usuários em diversas plataformas.
  • Suportar e orientar os usuários na utilização de softwares e equipamentos de TI.
  • Auxiliar na logística de controle de equipamentos de TIC, novos e usados.
  • Executar intervenções remotas para configurações, instalações, atualizações e reparos.
  • Reinstalar imagens padrão em microcomputadores e notebooks, incluindo backup de dados.
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva em diversos equipamentos de TIC.
  • Instalar, configurar e consertar equipamentos de informática e áudio e vídeo.
  • Oferecer serviços de sonorização em eventos.
  • Implantar e configurar soluções de videoconferência.
  • Manter e oferecer suporte às soluções de segurança de dados.
  • Monitorar dispositivos de rede, servidores, links de comunicação e softwares de monitoramento.
  • Instalar, configurar e manter centrais telefônicas, redes de cabeamento estruturado e dispositivos de rede.
  • Reparar defeitos em aparelhos de telefonia e fax.
  • Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.
  • Experiência comprovada em atividades técnicas específicas, suporte técnico/help desk, operação de microcomputadores e softwares de escritório.
  • Capacitação na área de Atendimento de Qualidade e Service Desk.
  • Informações adicionaisBenefícios incluem planos de saúde e odontológico, vale alimentação/refeição, seguro de vida, vale transporte, Gympass, convênios diversos, plataforma de educação, kit bebê e plataforma Moodar.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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