Vaga de parceiro

Tecnico de impressoras residente - Vitória / ES

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Nosso foco está em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade para outras empresas.
  • Com uma abordagem centrada no cliente, na Golden, valorizamos a excelência operacional, a integridade nos negócios e a construção de parcerias duradouras com nossos clientes e fornecedores.
  •   Como TECNICO RESIDENTE (Impressoras) na Golden ,você será responsável por realizar o suporte em um de nossos clientes na instalação, manutenção e os suprimentos de impressoras, registro de chamados, gestão de suprimentos, com o objetivo de garantir a satisfação do cliente.
  • Principais atividades: * Realizar instalação e configuração de impressoras em diferentes sistemas operacionais.
  • * Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de impressoras, como falhas de impressão, conectividade, qualidade de impressão e configurações de rede.
  • * Fornecer orientações aos clientes sobre o uso correto e manutenção preventiva de impressoras.
  • * Atualizar e instalar drivers e softwares de impressão presencial e  remotamente.
  • * Monitorar o desempenho de impressoras conectadas a redes, solucionando problemas de forma proativa.
  • * Registrar chamados e documentar soluções em sistema de atendimento.
  • * Auxiliar na gestão de suprimentos de impressão (toner, cartuchos) e orientações sobre substituições.
  • * Auxiliar na logística de envio de suprimentos e peças, coordenando com fornecedores e transportadoras.
  • * Realizar pedidos de suprimentos e peças de reposição quando necessário, garantindo que as impressoras mantenham o funcionamento continuo.
  • * Interagir com outros times de suporte e fornecedores para escalar problemas complexos, quando necessário.
  • * Gerenciar o estoque interno de suprimentos (toner, cartuchos) e peças de reposição, coordenando o envio e substituição de componentes conforme a demanda dos clientes.
  • * Garantir a satisfação do cliente com um atendimento ágil e eficiente, seguindo os níveis de serviço (SLA) estabelecidos.
  •   Requisitos do Cargo:   * Ensino Médio Completo.
  • * curso téncnico na área de técnologia.
  • * Conhecimentos de impressoras.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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