Vaga de parceiro

Técnico(A)Telecom Ii - Santana de Parnaíba / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Atuar de forma efetiva na solução de problemas, realizando testes diversos em roteadores, switches e firewalls.
  • Efetuar abertura de chamados junto às operadoras e fornecedores, quando houver falhas.
  • Participar de War Room quando solicitado.
  • Acompanhar a monitoração dos serviços atendidos pelo CGR.
  • **Responsabilidades e atribuições**1.
  • Orientar e prestar suporte à técnicos de campo com o objetivo de solucionar os problemas de comunicação dos ATM´s.
  • 2.
  • Realizar testes diversos nos roteadores CPE (Customer Premises Equipment), a fim de garantir o bom funcionamento dos Links de Comunicação.
  • 3.
  • Efetuar a gestão de chamados junto aos fornecedores externos, desde a abertura, atribuição ao técnico e encerramento, atentando-se a priorização e ao SLA dos atendimentos.
  • 4.
  • Interagir com áreas internas para garantir a agilidade dos processos e a solução dentro do SLA.
  • 5.
  • Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade dos circuitos por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade.
  • 6.
  • Capacidade de analisar a necessidade e envolver as demais áreas responsáveis, escalando os problemas que estão além do escopo da área para resolução.
  • 7.
  • Analisar a causa raiz de reincidências e análise de causas de degradação de disponibilidade.
  • 8.
  • Avaliar continuamente melhorias nos processos da área, fazendo benchmarking com outras áreas, afim de otimizar os processos gerando ganho de produtividade para a equipe.
  • 9.
  • Prestar suporte para equipe de técnicos da Monitoração de Redes Tecban.
  • 10.
  • Testes para homologações de sistema e/ou processos.
  • **Requisitos e qualificações**Escolaridade: Curso técnico completo ou Formação Superior cursando, à partir do primeiro semestre, em Redes de Computadores e/ou Cursos Superiores relacionados à Telecom/TI.
  • Treinamentos/Certificações:Pacote Office Intermediário.
  • Conhecimentos: Conhecimento prático em configuração de roteadores, switches e demais elementos de redeConhecimento em redes TCP/IPConhecimento em redes móveis (3G/4G).
  • Possuir conhecimentos em camada OSI,em redes L1, L2 e L3, configurações e troubleshooting de roteadores, switches e firewalls.
  • Familiaridade com Cisco e Fortigate.
  • Profissional entrará em sala de crise, onde buscará soluções técnicas e reporte à gestão.
  • O que esperamos?Postura de protagonismo, focando em soluções, independente da origem do problema, ser comprometido.
  • Ser indignado com a não conformidade e buscar sempre soluções de melhorias.
  • Necessidades e características do Candidato:Trabalho híbrido e em escala.
  • Horário 14h00 às 23h00Disponibilidade de visitas nos Datacenters e presencial em Alphaville e Barra Funda.
  • **Informações adicionais**NULO | NULOA Serviços Integrados TecBan nasceu da experiência na gestão da maior rede de caixas eletrônicos em volume de saques, o Banco24Horas.
  • Depois de muitos anos fazendo acontecer com o Banco24Horas, decidimos compartilhar a nossa excelência e experiência com o mercado.
  • A Serviços Integrados TecBan tem um papel de agente de transformação e gestão operacional nos pilares de logística, serviços de manutenção, conservação, instalação e gerenciamento de bens e negócios de terceiros.
  • Realizamos tarefas complicadas, com um compromisso simples: facilitar o dia a dia dos negócios e dos nossos clientes.
  • Temos soluções que podem ser adquiridas de forma modular e customizada, conforme a necessidade dos clientes nas seguintes frentes:- Field Service; - Obras civis e manutenção predial; - Revitalização de equipamentos; - Laboratório de reparo de placas, módulos e equipamentos eletrônicos; - Logística (transporte e armazenamento); - Gestão de redes de equipamentos e de toda infraestrutura; - Monitoração e acompanhamento de desempenho; - E muito mais!!Temos diversas bases espalhadas pelo Brasil, todas com uma infraestrutura tecnológica avançada e investimento contínuo em tecnologia e segurança.
  • Para mais informações sobre nossas atuações e valores em Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.
  • Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.
  • Link guia de diversidade - Trabalhe Conosco | Venha fazer parte da equipe TecBanLink relatório anual - TecBan_RA_2022_Port_10.
  • 07.
  • 23.
  • Pdf (ctfassets.
  • Net)Vamos trocar conhecimento para crescermos juntos.
  • Participe do processo seletivo que valoriza quem faz.
  • Venha fazer parte do nosso Time!!!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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