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Tecnico(A) Telecom Ii - São Paulo / SP
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O que você irá fazer
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na solução da infraestrutura e móvel.
Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte deste time? Então vem!**Responsabilidades e atribuições**- Analisar os processos de serviços em Infraestrutura e acesso móvel, avaliando técnicamente a necessidade de alterações nas rotinas, executando procedimentos de configuração, operação e monitoramento de elementos de Infraestrutura e acesso móvel; - Realizar a interface com áreas e fornecedores afim de prestar assistência técnica ao Acesso Móvel e Infraestrutura- Analisar e diagnosticar problemas através de extração e análise de relatórios visando implementar planos de ação; - Operação na rede de acesso móvel, identificação e correção de falhas em equipamentos GSM/WCDMA/LTE e novas tecnologias.
- Identificação e execução de melhorias na rede de Transmissão e RF.
- Gestão sobre as entregas de serviços ao sites, por meio da padronização dos procedimentos técnicos de campo; - Gerir planejamento de demandas da área (meta x capacidade produtiva) e garantia sobre as entregas de metas de receita e indicadores de produtividade em solução aos Itens dos sites móvel e Fixa; - Gestão sobre os indicadores operacionais na relacionados a infraestrutura e Móvel e gerir com equipes de Supervisão plano com ações corretivas/preventivas; - Avaliar eventuais riscos operacionais e executar plano de comunicação e de contingência, alinhados com todas as áreas envolvidas cidades e regional/HQ; - Gestão sobre atividades e indicadores das contratadas/aliados - promover reuniões alinhamentos metas e resultados.
- Elaborar e consolidar relatórios e apresentações executivas para a Gerência e ou Diretoria; - Liderar ações de testes de aceitação de equipamentos, novas tecnologias por meio de procedimentos técnicos aplicados em campo e/ou laboratório; - Gestão sobre materiaisaplicados em campo (equipamentos) e ferramentas respectivas equipes; - Gestão sobre orçamentos Horas extras, combustível, avarias em Sites; - Gestão das escalas de plantão, sobreaviso, horas extras e férias das respectivas equipes internas BackOffice e campo; - Auditorias em campo ematividades de Sites, em equipes próprias e terceiras (itens como uso uniformes, EPI, EPC, veiculo, ferramental, materiais e equipamento etc.
); - Apoiar a área de Recursos Humanos, Saúde e Segurança do Trabalho frente à capacitação técnica e normas Segurança do trabalho; - Desenvolver os gestores de campo, promover sucessores fazendo uso das ferramentas disponibilizadas e feedback; - Facilitador em soluções técnicas junto as áreas descentralizadas por meio da análise de indicadores e seus processos.
**Requisitos e qualificações**- Experiência em Redes de Telecomunicações e Infraestrutura como GMG e Chiller.
- Experiência na gestão de contratos e equipes de campo e terceiras- Conhecimento dos itens de Infraestrutura e Móvel.
- Conhecimento em construção de infraestruturas de sites- Conhecimento em ferramentas de controle e apresentação (Pacote Office, Power Point)- Conhecimentos avançados em Excel Leitura e interpretação projetos telecomunicações- Comprometimento e postura proativa- Habilidade para trabalhar sob pressão e de adaptar-se a um ambiente/mercado dinâmico e em constante transformação- Curso Superior Completo em Telecom, Engenharia e áreas correlatas- Possuir CNH definitiva- Disponibilidade para viagens**Informações adicionais**Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Veja o que ofereceremos* para você: - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; - Celular corporativo.
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#VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
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