Vaga de parceiro

Technical Support Representative Ii - Recife / PE

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Come join the excellence!**Overview**:Realizar atendimento técnico para os clientes da TNS e apoiar as equipes do Comercial e da Logística com demandas técnicas relacionadas aos clientes finais.
  • **Responsibilities**:Sanar dúvidas dos clientes; Receber reclamações sobre produtos ou serviços fornecidos pela TNS e ajudar a sanar os problemas, em caso do problema não ser do suporte, direcionar para área responsável; Receber elogios, reclamações, críticas e etc, e registrar tudo no sistema de abertura de chamados; Registro de todas as ligações no sistema; Abertura de chamado junto com as operadoras, fornecedores e parceiros da TNS para resolver os problemas dos clientes da Cia; Acompanhar os chamados, cobrar, dar feedback e retorno sobre o andamento das tratativas do chamado; Fornecer informações do contrato, produto, plano técnico e informações sobre o comportamento do produto contratado; **Requisitos**:Experiência com tecnologia, suporte técnico, atendimento ao cliente.
  • Formação na área de tecnologia ou afins.
  • Desejável inglês e/ou espanhol.
  • Desejável conhecimento em sistemas operacionais livres (Linux, FreeBSD e outros).
  • Desejável conhecimento em telecom / redes.
  • **Qualifications**:**Benefícios**:Salário compatível com o mercadoPlano de Saúde e Odontológico BradescoVale Refeição,Premiação por Indicação,Day off de aniversário,LinkedIn Learning,GympassSeguro de Vida.
  • If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about!TNS is an equal opportunity employer.
  • TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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