Vaga de parceiro

Tech Lead - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Ela opera em uma Joint Venture entre a brasileira L4 Venture Builder, fundo de investimento independente da B3, e a Nodal Brazil, que faz parte do Grupo EEX e da Deutsche Börse.
  • Para mais informac o es, visite: n5x.
  • com.
  • br COMO É TRABALHAR NA N5X Somos um time de pessoas experientes em estruturação de negócios de zero a um, especialistas no mercado de energia e mercado financeiro, especialistas em produtos digitais e regulatórios.
  • Somos abertos para co-criar soluções com os participantes do mercado.
  • Aqui, as pessoas têm um papel-chave na construção de uma startup com acionistas sólidos e que vai moldar e elevar a potência do mercado de energia no Brasil.
  • Pessoas que gostam de autonomia, de trabalhar em equipe, que buscam aprendizado constante e entregas com excelência florescem no ambiente de trabalho dinâmico, com uma hierarquia horizontal, diversidade e muita mão na massa.
  • VAGA | Tech Lead Estamos construindo uma equipe estratégica e inovadora e buscamos um(a) Tech Lead de Infraestrutura e Service Desk para liderar o dia a dia técnico das áreas de infraestrutura e service desk.
  • Essa posição exige um perfil com forte presença operacional, capaz de garantir a estabilidade do ambiente, eficiência do suporte ao usuário e aderência às políticas de segurança e conformidade da companhia.
  • Seu papel será coordenar os processos técnicos da rotina de TI, promover boas práticas de atendimento, revisar continuamente a infraestrutura e assegurar que a operação esteja preparada para sustentar o crescimento da empresa com confiabilidade e escalabilidade.
  • ESCOPO Coordenar as atividades diárias dos times de infraestrutura e service desk, garantindo operação fluida, atendimento ágil e conformidade com os SLAs definidos.
  • Atuar como ponte entre tecnologia, produto e áreas de negócio, garantindo comunicação clara e expectativas bem gerenciadas.
  • Promover a padronização de procedimentos técnicos e a documentação de ambientes, ativos, fluxos de atendimento e soluções adotadas.
  • Garantir que as soluções tecnológicas estejam alinhadas com os objetivos da empresa, otimizando eficiência operacional e inovação.
  • Avaliar e administrar débitos técnicos associando custo, risco e prazo; Apoiar a execução de projetos de TI, incluindo migrações, integrações, upgrades e modernização de infraestrutura e ferramentas.
  • Identificar riscos técnicos e operacionais, propor planos de ação corretivos e preventivos, e garantir aderência a boas práticas de segurança e compliance (LGPD, ISO, etc.
  • ).
  • Definir e acompanhar cronogramas, entregas e dependências técnicas, garantindo alinhamento entre equipes e stakeholders.
  • HABILIDADES Experiência técnica sólida em ambientes de infraestrutura (redes, servidores Windows/Linux, AD, virtualização, backups e segurança da informação).
  • Domínio de ambientes em nuvem (AWS), com foco em serviços como EC2, RDS (Aurora/PostgreSQL), Fargate (containers) e Lambda (serverless).
  • Capacidade de coordenar e distribuir tarefas para a equipe de suporte e infraestrutura, garantindo a execução de demandas conforme prioridades e SLAs definidos.
  • Experiência em liderança técnica de Service Desk, com foco em gestão de filas, atendimento de 1º, 2º e 3º níveis, e melhoria contínua no suporte ao usuário.
  • Alinhamento constante com o Tech Manager e outras lideranças da área de TI e negócio, garantindo coerência entre a estratégia técnica e a operação do time.
  • Conhecimento de ITIL e boas práticas de gestão de serviços de TI, aplicando processos de incidentes, requisições, problemas e mudanças.
  • Habilidade para realizar acompanhamento técnico das atividades, revisando soluções, propondo melhorias e garantindo padronização.
  • Acompanhamento de KPIs, relatórios operacionais e dashboards, para avaliação de performance da equipe e qualidade dos serviços entregues.
  • Conhecimento em ferramentas de ITSM e gestão de chamados, como GLPI, ServiceNow, OTRS, Freshservice, etc.
  • Boa comunicação com áreas internas, garantindo alinhamento de expectativas, reporte de status, e atendimento eficiente de solicitações.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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