Vaga de parceiro

Support Analyst - Caxias do Sul / RS

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • É preciso ter prazer em ajudar, ser empático, atencioso e causar uma experiência fantástica através do seu atendimento.
  • Nesta oportunidade, você prestará suporte aos clientes que utilizam o produto 2020 Design e eles estão localizados em diversos países.
  • Bora embarcar nesse desafio?**Confira os requisitos necessários**:Graduação concluída ou em andamento nos cursos relacionados as áreas da Promob; Inglês avançado (leitura, escrita e conversação); Conhecimento de soluçõese serviços web; Disponibilidade para plantão nos finais de semana para fornecer suporte aos clientes; Fortes habilidades de relacionamento com o cliente; Capacidade para analisare resolver problemas; Skills de comunicação e escuta.
  • **O que oferecemos**:Plano de Saúde Unimed (estendido aos seus dependentes); Plano Odontológico Unimed (estendido aos seus dependentes); Seguro de Vida Unimed;Vale refeição ou alimentação - Alelo; Vale transporte;Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação | MBA; Auxílio idiomas;Verba para treinamentos | cursos | workshop; Convênios com farmácias,restaurantes e GNC Cinemas; Horário de trabalho flexível; Day Off no mês do seu aniversário; Auxilio Home Office;Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa; Linkedin Learning;**Bônus por indicação**: indique um amigo; **Promob Store**: compras facilitadas para itens corporativos; PPR anual (Participação nos Lucros e Resultados)Se você vier trabalhar em nossos escritórios de Caxias do Sul e Bento Gonçalves, encontrará um ambiente agradável, com cafézinho, espaço de lazer com jogos (ping pong e pebolim), máquina de snacks e frutas diariamente!Todas as nossas oportunidades são regime CLT**O que esperamos que você faça**:Forneça suporte aos clientes que utilizam o produto 2020 Design, por telefone, chat, web e acesso remoto; Interaja de maneira ativa com outros setores afim de atender a demanda do cliente; Rastreie chamados e controle de atendimentos, afim de garantir o melhor acompanhamento dos clientes; Interaja com a equipe deQuality Assurance (QA) e auxilie em testes de software antes da liberação geral; Proponha novas maneiras de melhorar a experiência geral do cliente; Alimente o CRM com as informações referentes ao chamado.
  • Analista3 anos

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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