Vaga de parceiro

Suporte De Infoproduto E Sucesso Do Cliente - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Com conteúdo de alta qualidade, suporte individualizado, ferramentas tecnológicas inovadoras e uma gestão pedagógica estratégica, seu objetivo é ajudar cada aluno a conquistar a tão sonhada aprovação.
  • Valorizamos a colaboração, a busca contínua pela excelência, a inovação no ensino e o cuidado genuíno com nossos estudantes.
  • Se você busca um ambiente dinâmico e que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional, o Vemmed é o lugar certo para você!**Responsabilidades e Atividades**- Oferecer suporte aos alunos, auxiliando na resolução de dúvidas relacionadas ao acesso e uso das plataformas de infoprodutos.
  • - Identificar e solucionar problemas técnicos simples, como dificuldade de login, acesso a aulas e problemas de configuração.
  • - Acompanhar o progresso dos alunos nos cursos, garantindo que estejam aproveitando ao máximo o conteúdo disponibilizado.
  • - Atuar como ponto de contato principal para os alunos, proporcionando uma experiência acolhedora e personalizada.
  • - Coletar feedbacks dos alunos e compartilhar insights com a equipe para melhorias contínuas nos cursos e serviços.
  • - Desenvolver materiais de suporte, como FAQs, tutoriais e guias práticos para facilitar o uso das plataformas.
  • - Monitorar métricas de satisfação do cliente e implementar ações para aumentar o engajamento e retenção.
  • **Requisitos**:**Técnicos**:- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte, preferencialmente em negócios digitais ou educação.
  • - Familiaridade com plataformas de infoprodutos e ambientes de ensino online (Hotmart, Eduzz, Kiwify, etc.
  • ).
  • - Habilidade para lidar com sistemas e resolver problemas técnicos básicos.
  • **Comportamentais**:- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento humanizado e empático.
  • - Proatividade e capacidade de resolver problemas rapidamente.
  • - Organização e habilidade para gerenciar múltiplas solicitações simultaneamente.
  • - Vontade de aprender e se adaptar a novas ferramentas e processos.
  • - Foco em oferecer uma experiência positiva e gerar valor para os alunos.
  • **Estrutura de trabalho**:Presencial, das 08-18h de segunda à quinta-feira e sexta das 08-17h.
  • **Salário**:R$1.
  • 800,00 + Vale transporte + Vale alimentação (R$11,37/dia) + WellhubTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.
  • 800,00 por mês**Benefícios**:- Celular da empresa- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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