Detalhes da Vaga
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Escolaridade
Bacharel
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Segmento
Não Informado
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Salário
R$2.501,00 - R$3.000,00
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Área de AtuaçãoAdministrativo
O que você irá fazer
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Supervisionar equipes de sac ou atendimento ao cliente.
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Monitorar indicadores de desempenho (kpi's) como tma, tme, sla, nps, fcr, entre outros.
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Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar os resultados.
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Liderar e gerir a equipe, orientando e desenvolvendo colaboradores.
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Resolução de conflitos e tomada de decisões.
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Proatividade e foco nos resultados.
Requisitos para participar do processo
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Superior completo.
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Ter boa comunicação verbal e escrita.
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Experiência comprovada em supervisão de sac ou atendimento ao cliente.
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Conhecimento em indicadores de desempenho (kpi's).
O que oferecemos
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Vale Refeição
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Vale Transporte
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Bonificação
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Creche / Escola