Vaga de parceiro

Supervisor operacional - Nova Lima / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
  • Experiência e Qualificações:Experiência prévia como SupervisorConhecimento em gestão de infraestrutura de TI, redes, servidores, backup e recuperação de dados.
  • Familiaridade com metodologias de gerenciamento de serviços de TI (ITIL, COBIT, etc.
  • ).
  • Experiência com ferramentas Zabbix e Jira.
  • Capacidade de gerenciar equipes técnicas, fornecendo liderança e direcionamento para alcançar resultados.
  • Habilidade em resolução de problemas e gestão de incidentes críticos.
  • Boa comunicação e habilidade para interagir com diversas áreas da empresa.
  • Descrição do Cargo:O profissional será responsável pela supervisão das equipes de suporte, gerenciamento de incidentes, mudanças e a implementação de melhores práticas para manter a continuidade dos serviços da empresa.
  • Responsabilidades:Gerenciar e monitorar a equipe de suporte técnico e garantir a resolução eficiente de incidentes e problemas.
  • Implementar processos e procedimentos operacionais.
  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento, segurança da informação e outras áreas para alinhar as operações de TI às necessidades do negócio.
  • Garantir que as políticas de segurança da informação sejam seguidas nas operações diárias.
  • Acompanhar e reportar indicadores de performance (KPIs) e resultados operacionais da equipe.
  • Treinar e desenvolver a equipe de operações, promovendo a melhoria contínua e a atualização técnica.
  • Diferenciais:Certificação ITIL Foundation.
  • Experiência com ambientes de cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud).
  • Conhecimento em automação de processos e scripts (PowerShell, Bash, Python).
  • Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas.
  • Benefícios:Vale-refeição flexível: R$ 32,00 por dia;Vale transporte;Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;Plano odontológico Porto Seguro;Day off no aniversário;Total Pass (convênio academia);Seguro de vida Porto Seguro;Convênio farmácia;Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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