Vaga de parceiro

Supervisor De Vendas - Bauru / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Supervisionar e coordenar as equipes de CS e Suporte, garantindo que todos os processos sejam executados com eficiência e em conformidade com as melhores práticas.
Acompanhar e analisar indicadores de performance das equipes, como tempo de resposta, taxa de resolução de problemas, satisfação do cliente e outros KPIs relevantes.
Treinar e desenvolver a equipe, oferecendo feedback contínuo e promovendo um ambiente de aprendizado constante.
Atuar como ponto de escalonamento para situações mais complexas ou que envolvam clientes estratégicos, proporcionando soluções rápidas e eficazes.
Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços oferecidos e assegurando que suas necessidades sejam atendidas.
Requisitos: Experiência na área e com gestão de equipe.
Conhecimento em métricas de performance e ferramentas de CRM e suporte.
Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.
Experiência com B2B.
Capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma assertiva, mantendo o foco na solução e na satisfação do cliente.
Facilidade em trabalhar em um ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e prazos curtos.
Proatividade, pensamento estratégico e foco em resultados.
Oferta: R$ 5.
000 fixo + VT + Premiação.
Horário: De segunda a sexta, das 8h às 18h.
Forma de Contratação Horário de Trabalho Descrição Recursos Humanos / Recrutamento e seleção#J-18808-Ljbffr

Vaga Encerrada