Vaga de parceiro

Supervisor De Ti - Porto Velho / RO

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Detalhes da Vaga

Estamos em busca de um Supervisor de TI, que terá como principais responsabilidades:Supervisionar a execução dos serviços de TI.
Coordenar a investigação e resolução de problemas em microinformática.
Implementar boas práticas de atendimento na área de TI.
Produzir relatórios mensais sobre feedbacks dos usuários e propor melhorias.
Realizar pesquisas semestrais de satisfação dos usuários.
Priorizar atendimentos conforme criticidade e perfil do usuário.
Transferir conhecimento sobre processos, normas e sistemas da empresa.
Garantir o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos.
Orientar a equipe em situações críticas e interagir com usuários quando necessário.
Avaliar o desempenho da equipe por meio de monitoramento e relatórios.
Realizar auditorias para aprimorar a qualidade do atendimento.
Gerenciar escalas de trabalho dos profissionais.
Agrupar e otimizar solicitações relacionadas ao mesmo problema.
Acionar áreas responsáveis para solução de demandas não atendidas no prazo.
Cidade: Porto Velho - RondôniaNível de experiênciaTipo de empregoFunçãoTecnologia da informaçãoSetores: Atividades dos serviços de tecnologia da informaçãoAs indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Zoomtecnologia.
Receba alertas de novas vagas de Supervisor de TI em: Porto Velho, RO.
#J-18808-Ljbffr

Vaga Encerrada