Vaga de parceiro

Supervisor De Relacionamento - Paço do Lumiar / MA

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Main responsibilitiesO supervisor será responsável por monitorar as métricas e indicadores de performance, que são fundamentais para avaliar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
  • O supervisor de relacionamento deverá garantir que as informações sobre o desempenho da equipe sejam compartilhadas de maneira ágil e clara com a liderança, permitindo uma resposta rápida a possíveis problemas ou mudanças de prioridade.
  • O supervisor será responsável por garantir que os membros da equipe tenham acesso a treinamentos constantes, tanto para aprimorar suas habilidades técnicas quanto para fortalecer competências comportamentais.
  • O supervisor de relacionamento será responsável por garantir a padronização dos processos e assegurar que as melhores práticas sejam seguidas e que as soluções oferecidas aos clientes estejam de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa.
  • O supervisor será responsável por conduzir sessões de feedback individualizado, com base em monitorias realizadas nas interações da equipe com os clientes.
  • O supervisor de relacionamento também terá a responsabilidade de acompanhar o processo de entrevistas para a contratação de novos membros para a equipe.
  • Requirements and skillsNível superior cursando ou concluído; Conhecimento emPower BI (Será um diferencial); Excel intermediário; Experiência comliderança de equipes; Conhecimento emferramentas de gestão de atendimentos; Habilidade em negociação e persuasão; Capacidade de trabalho em equipe; Resolução de problemas.
  • Additional informationSalário compatível com a função; Vale Transporte;Acesso aos cursos da Universidade Estrelas; Programa de Saúde e Lazer.
  • Internet Gratuita (em nossa área de cobertura).
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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