Vaga de parceiro

Supervisor de pós vendas jr - Curitiba / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • RESPONSABILIDADES· Supervisão de Equipe: Liderar e coordenar a equipe de pós-venda· Atendimento ao Cliente: Gerenciar e resolver reclamações e consultas dos clientes de maneira eficiente e eficaz, garantindo alta satisfação e fidelização.
  • · Processos e Procedimentos: Desenvolver, implementar e otimizar processos de pós-venda para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • · Treinamento e Desenvolvimento: Fornecer treinamento contínuo à equipe, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos técnicos e de atendimento.
  • · Monitoramento de Desempenho: Estabelecer e monitorar métricas de desempenho da equipe, fornecendo feedback e implementando ações corretivas quando necessário.
  • · Relatórios e Análises: Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e feedback dos clientes, apresentando sugestões de melhorias à gerência.
  • · Coordenação com Outras Áreas: Colaborar com outras equipes, como vendas e logística, para garantir a resolução rápida e eficaz dos problemas dos clientes.
  • · Controle de Qualidade: Garantir que todos os produtos e serviços pós-venda atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
  • REQUISITOS OBRIGATÓRIOS· Experiência com supervisão de equipes de pós-venda· Habilidades em atendimento ao cliente e em resolução de problemas· Conhecimento em sistemas CRM e outras ferramentas de gestão de atendimento ao cliente.
  • · Disponibilidade para trabalhar em regime presencial e flexibilidade para eventuais deslocamentos.
  • Diferenciais· Certificações Adicionais: Certificações em Atendimento ao Cliente, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas· Idiomas: Fluência em inglês ou outros idiomas será um diferencial.
  • · Experiência Internacional: Experiência em empresas multinacionais ou na gestão de equipes multiculturais.
  • MODALIDADE DE TRABALHO:100% Presencial Centro Cívico HORÁRIO DE TRABALHO:08:00 ao 12:00 - da 13:12 a 18:00 Segunda a Sexta REMUNERAÇÃO E BENEFICÍOSSalário negociável + VT ou Vale Combustível no valor da passagem = R$12,00 ao dia + VR R$10.
  • 00 + Telemedicina + Parceria de Plano de Assistência Funeral (Pais e filhos) + cozinha de empresa + Estacionamento conveniado

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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