Vaga de parceiro

Supervisor de planej. logistico (contas) - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Para esta vaga, buscamos um perfil com boa comunicação e senso analítico para supervisionar as atividades e atendimento dos clientes no que tange os processos logísticos: Realizar visitas aos clientes e unidades sob sua responsabilidade; Identificar e participar de situações específicas do cliente que exijam avaliação e análise junto aos Gerentes de Logísticas da unidade; Monitorar os KPIs de gestão da(s) unidades e garantir que eles sejam nos níveis estabelecidos, visando sempre o foco no cliente; Supervisionar GNAT, Protocolo logístico, Indicadores, Agendamento e Custo de servir; Acompanhar junto aos responsáveis das unidades que cada uma das entregas e reversas sejam cumpridas; Ser o canal de comunicação do cliente, para mantê-lo informado e resolver as preocupações das unidades no qual são responsáveis; Supervisionar e executar com eficiência o processo de reclamações de clientes externos e internos, identificando oportunidades e melhorias em campo para otimizar procedimentos que nos permitem dar respostas eficazes aos clientes interno e externo; Realizar reuniões para apresentação dos resultados e acompanhar os plano de ação junto as unidades da regional, bem como apoiar emsituações específicas do cliente que exijam avaliação e análise junto aos Gerentes de Logísticas da unidade; Outras atividades relacionadas ao cargo.

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