Vaga de parceiro

Supervisor de operações - Porto Alegre / RS

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Este(a) profissional terá um papel central em assegurar uma experiência excepcional para nossos clientes e a eficiência nas entregas, alinhando-se ao compromisso da nossa empresa com excelência e qualidade.
  • Responsabilidades Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo respostas ágeis, precisas e empáticas às solicitações.
  • Coordenar o planejamento e execução das entregas, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços.
  • Desenvolver processos para otimizar a comunicação entre atendimento ao cliente e logística.
  • Analisar feedbacks de clientes e implementar melhorias nos processos de atendimento e entrega.
  • Gerenciar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados a atendimento e logística.
  • Liderar e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.
  • Qualificações Requisitos obrigatórios: Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente e/ou logística.
  • Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficiente.
  • Excelentes competências de comunicação oral e escrita.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente e/ou logística.
  • Desejáveis: Formação em Administração, Logística, ou áreas relacionadas.
  • Experiência no setor de varejo, preferencialmente em produtos perecíveis ou entrega de presentes.
  • Capacidade de análise e resolução de problemas complexos.
  • Como o Cargo se Encaixa na Organização Este cargo é fundamental para garantir que nossa missão de "conectar pessoas com a graça da natureza" seja realizada com excelência, proporcionando aos nossos clientes uma experiência impecável do pedido à entrega.
  • Atividades pertinentes ao cargo e CBO.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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