Vaga de parceiro

Supervisor de Operações - Campinas / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • E manter esse relacionamento é principal responsabilidade do time de suporte.
  • Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.
  • Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.
  • Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis! Responsabilidades Gerenciar o fluxo de trabalho e garantir a produtividade da equipe; Realizar treinamentos para novos colaboradores e reciclagens periódicas; Avaliar o desempenho individual e coletivo da equipe, oferecendo feedbacks construtivos; Identificar talentos e promover oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Apoiar a equipe na resolução de problemas operacionais do dia a dia; Participar de reuniões internas e externas visando o alinhamento de metas e estratégias com foco em qualidade, segurança, custos e prazos; Colaborar na elaboração, revisão e atualização de documentos e procedimentos da área; Supervisionar, organizar e orientar as atividades da equipe, assegurando o cumprimento dos objetivos; Propor e executar planos de ação para correção de desvios e otimização de processos; Pesquisar e recomendar melhorias técnicas e operacionais para aumentar a eficiência do setor; Elaborar relatórios operacionais com indicadores e resultados da área sob sua responsabilidade.
  • Requisitos Experiência na área de Administração e Gestão de Equipes; Habilidade em liderança e tomada de decisão; Vivência com atendimento ao cliente, com foco em excelência; Perfil prático, proativo e determinado; Capacidade de comunicação clara com diferentes públicos (técnicos e não técnicos); Conhecimento intermediário/avançado em Informática, Google Workspace e ferramentas de gestão de projetos e processos; Pensamento analítico e raciocínio lógico para solução de problemas; Boa comunicação, empatia e senso de responsabilidade.
  • Diferencial Conhecimento no Backoffice do PJBank e PipeFy.
  • Fazendo Parte Do Time, Você Terá SuperBenefícios Como Flexibilidade de horário: Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
  • Ajuda de custo para os dias em home office: A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.
  • Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR): Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
  • Plano de saúde e odontológico: A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
  • Apoio aos pais: Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você.
  • Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
  • Saúde e Bem-estar: Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
  • Treinamentos e educação: Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
  • Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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