Vaga de parceiro
Supervisor de operações externas
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Fortaleza / CE
Disponível para Assinantes
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Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Supervisionar as equipes de campo responsáveis pela instalação, manutenção e reparo da infraestrutura de redes em clientes.
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Garantir que as operações externas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos, conforme escopo e padrões de qualidade e segurança da empresa, elaborando planos de ação para promover a eficiência e a eficácia das entregas.
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Analisar indicadores de desempenho das operações externas, identificando pontos de melhoria e propondo ações corretivas.
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Apresentar relatórios de desempenho e resultados das operações externas à coordenação, destacando métricas chave e análises detalhadas.
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Inspecionar obras para atender ao processo de garantia estendida.
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Inspecionar e auditar ferramentas coletivas e individuais dos membros das equipes, tomando as devidas providências quando necessário.
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Inspecionar veículos locados e solicitar manutenção, bem como validar manutenções solicitadas pelos Encarregados de Obra.
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Realizar visitas e auditorias nas operações de campo, assegurando a conformidade com o escopo do projeto, os procedimentos e normas técnicas aplicáveis.
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Gerir a logística de operações, incluindo o planejamento de recursos, a gestão de materiais de obra e a gestão de transportes.
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Desenvolver e implementar processos e procedimentos operacionais que aumentem a eficiência e eficácia das operações, reduzindo custos e otimizando os recursos.
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Resolver problemas operacionais e administrativos complexos de forma rápida e eficiente.
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Resolver conflitos que possam surgir durante as operações externas, fazendo os encaminhamentos necessários para garantir a continuidade dos serviços.
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Realizar comunicação com outras áreas da empresa para garantir a integração e eficiência das operações.
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Monitorar o desempenho operacional, identificando pontos de melhoria e implementando ações que viabilizem o alcance de objetivos e metas estabelecidos.
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Treinar e capacitar as equipes de campo, promovendo o desenvolvimento profissional, pessoal e a melhoria continua de pessoas e equipes.
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Participar de reuniões com clientes para esclarecimentos de dúvidas e/ou etapas da execução do projeto.
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Participar de reuniões estratégicas de forma a contribuir com insights pertinentes à área de Operações para o planejamento empresarial.
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Acompanhar e estudar as tendências sobre inovações tecnológicas no âmbito do setor de infraestrutura de redes, sugerindo melhorias e atualizações.
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Encorajar e promover uma cultura de melhoria contínua, atendendo os requisitos do sistema de gestão da qualidade dentro do departamento.
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Promover ações de engajamento dos colaboradores de campo, alinhando as práticas da equipe à Missão, Visão e Valores da empresa.
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Disponibilidade para viagens e para trabalhar em horários flexíveis, conforme a necessidade das operações.
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Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado
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