Vaga de parceiro

Supervisor de Operações (Serviços) - Porto Alegre / RS

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Estabelecer rotinas com as áreas de apoio (Rede Credenciada, Relacionamento, Acompanhamento), gerando excelência nos atendimentos dos clientes.
  • Responsabilidades:Garantir o cumprimento dos processos estabelecidos junto à equipe; Conduzir planos de ação junto às áreas de apoio; Participar das reuniões diárias e mensais com a equipe; Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como outras reuniões de rotina; Gerenciar equipe de Assistentes técnicos, Terceiros e Consultores técnicos da equipe de Manutenção Especializada; Avaliar equipe quanto às metas estabelecidas (Monitorias); Resolver conflitos; Gerenciar ponto e férias da equipe; Acompanhar desempenho da operação através de indicadores, agindo nos desvios detectados; Elaborar, revisar e manter planos de ações internos e externos; Manter contato com clientes de forma contínua e participar de entregas de resultado; Realizar mapeamento de processo em clientes (remoto ou presencial); Realizar feedback técnico e comportamental com as equipes; Coordenar projetos de automação junto aos analistas e monitores; Participar de fóruns e workshops técnicos (interno e externos) contribuindo para a melhoria do processo.
  • Requisitos:Ensino Superior Completo (Administração de empresas, Engenharia ou áreas relacionadas); Experiência prévia com gestão de pessoas; Experiência com Pacote Office como um todo; Bom relacionamento interpessoal, resiliência, autonomia, espírito de equipe, colaboração e senso de dono.
  • Diferenciais: conhecimento em inglês, conhecimento em manutenção automotiva.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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