Vaga de parceiro

Supervisor de field services - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Supervisionar a equipe de Field Services, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os padrões estabelecidos; Acompanhar o desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e treinamento quando necessário; Auxiliar na instalação de computadores, impressoras, switches e outros equipamentos de TI no ambiente do cliente; Montagem e configuração de estações de trabalho, incluindo a instalação de sistemas operacionais e softwares necessários; Ajudar na identificação e resolução de problemas de hardware e software, como problemas de conectividade, impressoras offline, ou configurações de sistemas operacionais; Acompanhar os chamados técnicos abertos pela equipe e ajudar na solução de problemas; Garantir que os serviços de TI sejam entregues de forma eficiente, dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade; Gerenciar e solucionar incidentes e problemas de TI de forma eficaz, garantindo a continuidade dos serviços para o cliente.

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