Vaga de parceiro

Supervisor de Cobrança - Recife / PE

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  •   Estamos em busca de um(a) Supervisor de Cobrança para fazer parte da nossa equipe.
  •   Principais atividades: Garantir que as metas e resultados definidos sejam atingidos;Cumprir com o cheklist operacional diário fazendo follow up com sua liderança;Supervisionar os atendimentos Receptivo/Ativo, dos auxiliares de cobrança, assegurando que as etapas operacionais sejam executadas conforme os procedimentos e padrão da qualidade;Acompanhar e analisar os índices e indicadores de recuperação revertendo os ofensores;Supervisionar o desempenho das equipes de cobrança e administrativo para cumprimento dos procedimentos operacionais e resultados;Garantir a alimentação correta das ocorrências em sistemas para formalização do atendimento;Apoiar nas negociações de maior complexidade, atendimento personalizado a clientes e reporte de SAC;Solicitar a substituição de equipamentos e sinalização dos gap s sistêmicos;Conduzir as reuniões com a equipe para alinhamento de metas e análise de indicadores;Elaborar relatórios para reporte a Coordenação e Gerência;Participar de reuniões de resultados com os clientes (remoto e presencial) para prestação de contas;Prestar feedback e treinamento operacional de reciclagem para desenvolvimento de pessoas e alinhamento de ações;Supervisionar, treinar e desenvolver profissionais e equipes ligados a área, mantendo padrão operacional estabelecido; Fazer com que as ferramentas de capital humano sejam cumpridas: avaliação desempenho, seleção por Competência, Integração Funcional, Levantamento de Necessidade de Treinamento (LNT), Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), Plano Anual de Treinamento (PAT), Carreira e ações para fortalecimento do Clima e da Cultura Organizacional;Consolidar as informações de faturamento para formalização junto a gestão imediata.
  • Requisitos: Ensino superior cursando/completo em Administração, Gestão de RH, Direito ou áreas afins Experiência anterior como Supervisor(a) em cobrança  O que oferecemos: Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo Formato de contratação CLT Vale Refeição/Alimentação Plano de Saúde/odontológico Dayoff Ginástica Laboral Plantão Psicológico  Faça seu cadastro e vem ser EA! 

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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