Vaga de parceiro

Supervisor de Atendimento ao Cliente - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Em seu plano de voo, está prevista uma atuação com os Times de atendimento .
  • Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira! Os desafios que aguardam por você no próximo destino são: Supervisionar a equipe de backoffice, garantindo a execução eficiente das atividades diárias; Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias para otimizar processos internos; Garantir a qualidade e precisão das operações administrativas, reduzindo erros e retrabalho; Desenvolver e implementar fluxos de trabalho e políticas para aumentar a produtividade e conformidade; Supervisionar e alinhar as demandas com as demais áreas da empresa, assegurando um atendimento ágil e eficaz; Identificar oportunidades de automação e digitalização de processos para melhorar a eficiência operacional; Acompanhar a performance da equipe, realizando feedbacks e promovendo o desenvolvimento profissional dos colaboradores; Garantir o cumprimento de prazos e SLAs acordados com clientes internos e externos; Atuar na resolução de problemas e conflitos, assegurando um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
  • Não pode faltar em sua bagagem: Experiência prévia em supervisão de equipes, operações ou áreas administrativas; Habilidade para análise de dados e gestão de indicadores de desempenho; Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e metodologias de melhoria contínua; Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com diferentes áreas e stakeholders; Perfil proativo, organizado e com foco em resolução de problemas; Caso possua o conhecimento ou atuação abaixo, será um diferencial: Experiência com sistemas e plataformas de gestão (ERP, CRM, etc.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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