Vaga de parceiro

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - Brasília / DF

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Detalhes da Vaga

Principais Responsabilidades: Supervisionar rotinas de atendimento ao cliente, garantindo qualidade, agilidade e padronização.
Monitorar indicadores e propor ações de melhoria contínua.
Gerir equipe de atendentes, promovendo desenvolvimento técnico e comportamental.
Acompanhar demandas operacionais e garantir o cumprimento de metas e prazos.
Atuar com foco na satisfação do cliente e na eficiência dos processos.
Requisitos: Excel intermediário; Formação em Administração ou áreas correlatas; Experiência anterior com supervisão de atendimento (presencial, remoto ou multicanal); Habilidade com indicadores de desempenho e gestão de pessoas; Boa comunicação, liderança e tomada de decisão; Desejável vivência em ambientes dinâmicos e orientados por metas.

Vaga Encerrada

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