Vaga de parceiro

Supervisor corporativo de operações - Guarulhos / SP

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Detalhes da Vaga

Principais Atividades : Supervisionar e monitorar as operações diárias das unidades hoteleiras, assegurando o cumprimento de padrões de qualidade e excelência no atendimento.
Garantir a padronização e implementação de processos operacionais em todas as unidades, alinhados às políticas corporativas.
Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de hospitalidade, alimentos e bebidas (AB), governança, recepção e manutenção.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para otimizar custos e aumentar a produtividade.
Promover treinamentos e capacitações para equipes locais, desenvolvendo líderes regionais e garantindo alinhamento com os valores e metas organizacionais.
Coordenar auditorias internas para assegurar a conformidade com normas de higiene, segurança e regulamentações locais.
Garantir a satisfação dos hóspedes e a resolução eficaz de reclamações, atuando como elo entre a equipe operacional e a diretoria.
Realizar visitas regulares às unidades hoteleiras, promovendo proximidade com as equipes e acompanhamento direto das operações.

Vaga Encerrada