Vaga de parceiro

Supervisor call center ( area saúde) - Brasília / DF

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Detalhes da Vaga

Necessária experiência de supervisão e de atendimento ao cliente (área da saúde), além de ter capacidade de comunicação, liderança e motivação.
É importante que tenha boas habilidades de liderança, como proatividade, otimismo, empatia e senso de responsabilidade.
Requisitos: * Nível superior em administração ou áreas afins * Conhecimento técnico de equipamentos de telefonia e ERP de gestão de call center * Conhecimento em técnicas e avaliações de desempenho * Gostar de trabalhar com equipe e assumir desafios Supervisionar a equipe e intermediar suporte técnico das plataformas utilizadas Acompanhar a produtividade dos colaboradores Dar suportes de treinamentos e esclarecer dúvidas Assumir atendimentos para dar suporte a equipe, quando necessário Fazer gestão de conflitos Aplicar feedback contínuo Validar pontos de melhoria nos processos do setor Trabalhar na retenção e gestão de talentos

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