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Supervisor (a) de vendas - Contagem / MG
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Diversos / Outros
O que você irá fazer
Responsabilidades: Acompanhar e controlar, diariamente, a agenda da equipe de vendas, através do sistema corporativo de gestão de relacionamento com cliente, prospectando clientes e criando oportunidades de negócio contribuindo para o incremento das vendas.
Apoiar o vendedor no atendimento ao cliente, aplicando a metodologia de atendimento padrão do Grupo/Montadora, identificando as necessidades do cliente e apresentando o mix de produtos e benefícios com o objetivo de garantir o fechamento do negócio e atingir as metas estabelecidas pela Diretoria Comercial.
Supervisionar e acompanhar todo o processo de vendas definidas pelas políticas da empresa/montadora, monitorando os pagamentos efetuados pelos clientes, através da equipe de vendas e do financeiro da loja, garantindo o prazo de entrega negociado e preservando a assertividade do processo e assim contribuindo para manutenção do ISC (Índice de Satisfação do Cliente).
Definir campanhas estratégicas nos sistemas de relacionamentos com o cliente, considerando as necessidades de cada vendedor, disparando via sistema corporativo as ações para a equipe, a fim de aumentar o fluxo de clientes contribuindo para o crescimento do volume de vendas na loja.
Passar informações comerciais de acordo com as políticas definidas pela concessionária/montadora, garantindo o bom atendimento, e preservação da imagem do Grupo.
Acompanhar, semanalmente, os indicadores de satisfação do cliente, através de relatórios enviados pelo Setor de Qualidade, com o intuito de manter o índice de satisfação do cliente 100%.
Alimentar, diariamente, os relatórios de gestão, através dos sistemas corporativos, buscando apoiar a gerência na análise de indicadores e resultados, na criação de estratégias visando melhoria na performance de vendas e atingimento das metas estabelecidas para o setor.
Monitorar a execução das estratégias de vendas pela equipe, realizando análise periódica de indicadores, através de relatórios extraídos dos sistemas corporativos, dando suporte ao gestor da área, na elaboração tática de novas oportunidades para alcance dos objetivos do departamento.
Realizar a aprovação de propostas, bem como pagamentos de quitações de carros, taxas de despachante, notas de serviço e outros valores referente aos veículos, garantindo o fluxo da negociação e o fechamento da venda.
Administrar o estoque de veículos do departamento, intermediando compra com fornecedores/montadoras, para garantir a diversificação do mix de produtos para o cliente, e fomentar o resultado esperado definido pela Diretoria Comercial.
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1
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