Vaga de parceiro

Supervisor(a) Gestão de Pedidos - São José dos Campos / SP

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Detalhes da Vaga

Entretanto, queremos mais do que isso.
Buscamos pessoas que trabalhem, diariamente, com a certeza de que tudo o que fazem é superimportante e impacta a vida de muitas pessoas.
Main responsibilitiesSupervisionar e garantir o correto recebimento, registro e processamento de pedidos de clientes, sejam eles online, por telefone ou outros canais.
Assegurar a precisão das informações inseridas no sistema, incluindo detalhes de produtos, quantidades, preços e endereços de entrega.
Implementar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao processamento de pedidos, como tempo médio de processamento, taxa de erros e satisfação do cliente.
Analisar dados e relatórios de pedidos para identificar tendências, oportunidades de melhoria e áreas que necessitam de atenção.
Identificar oportunidades de otimização nos processos de processamento de pedidos, visando aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.
Liderar, motivar e desenvolver a equipe de processamento de pedidos.
Requirements and skillsCurso superior completo Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Conhecimento intermediário no pacote Office (Word, Excel e PPT).
Experiência em processamento de pedidos e/ou atendimento ao cliente, com experiência em liderança de equipes.
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Vaga Encerrada