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Supervisor(A) De Onboarding - São Paulo / SP
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Diversos / Outros
O que você irá fazer
Essa é a Flash.
Somos uma empresa brasileira nascida em 2018 e, desde então, temos revolucionado o mercado e simplificado a vida das pessoas.
Nosso DNA é orientado por três pilares: simplificar para inovar, agir com foco no cliente e criar soluções criativas e eficientes.
E, claro, voamos juntos (afinal, somos Flamingos!).
Na Flash, acreditamos que cada colaborador tem o poder de transformar resultados.
Nosso time de vendas é formado por pessoas apaixonadas por se superar e impulsionar nosso crescimento.
O que você irá fazer:Liderar e acompanhar a jornada de onboarding dos clientes, garantindo uma experiência excepcional desde a assinatura do contrato; Assegurar que os analistas realizem os processos de forma que os clientes compreendam o valor do produto/serviço e alinhar expectativas durante o processo de ativação; Monitorar e supervisionar o time de onboarding, auxiliando na resolução de obstáculos que possam surgir; Facilitar a interação entre clientes e outras áreas internas, como vendas e suporte, quando necessário; Gerenciar e priorizar a carteira de clientes em ativação, garantindo o cumprimento de prazos e entregas; Desenvolver relatórios de desempenho e sugerir melhorias contínuas no processo de onboarding.
O que esperamos:Experiência prévia em atendimento ao cliente, treinamento e onboarding; Habilidade em liderar equipes e desenvolver talentos; Excelentes habilidades de comunicação (oral e escrita); Organização e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades; Resiliência e habilidade de lidar com situações de pressão; O que a gente oferece:Benefícios no Cartão Flash: refeição, alimentação, mobilidade, educação, cultura, saúde e bem-estar.
E tem mais!Além disso, oferecemos: seguro de vida, plano de saúde, auxílio home office, licença-maternidade e paternidade estendidas, acesso a descontos exclusivos com nossos super parceiros no app da Flash, e ainda um day off no seu aniversário.
A pergunta que não quer calar: pronto pra revolucionar com a gente?Voar mais alto, mais leve e com muito mais prazer esse é o jeito único e encantador da Flash!#J-18808-Ljbffr
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