Vaga de parceiro

Supervisor(a) de atendimento - João Pessoa / PB

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Detalhes da Vaga

Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes.
Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área.
Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor.
Minimizar os conflitos na área.
Contribuir para o processo de melhoria contínua da área.
Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe.
Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico e de processos da equipe.
Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos e da equipe.
Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes.
Acompanhar o processo de recrutamento e seleção.
Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe Contribuir no processo de gestão da equipe junto aos Supervisor ou Coordenador da CRA na unidade, quando existente .

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