Vaga de parceiro

Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente (SAC) - Manaus / AM

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Detalhes da Vaga

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a PLAYMAIS é o seu lugar.
Estamos em busca de uma pessoa Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente (SAC) Main responsibilitiesAcompanhar atendimentos realizados pela equipe Identificar necessidades do setor e buscar melhorias no serviço prestado.
Acompanhar indicadores de desempenho do time.
Capacidade de comunicação, ser capaz de motivar e liderar.
Apoiar treinamento e alinhar os procedimentos.
Esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação.
Assumir ligações e solicitações que não foram atendidas.
Aplicar feedback de qualidade.
Relatórios, apresentação de resultados, feedbacks, treinamentos,.
Requirements and skillsPara essa vaga você precisa dos seguintes requisitos: Superior cursando ou concluído na área de administração e ou correlatadas; Experiência em Gestão de pessoas, processos, planejamento de operações, gestão de atendimento e equipe de campo.
Conhecimento em Excel e PowerPoint de intermediário à avançado.
Será um diferencial os seguintes requisitos: Experiência com telecomunicações ou serviços.
Additional informationO que mais você precisa saber: Jornada de trabalho em regime comercial; A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.
Benefícios: Vale- Refeição ou Vale-alimentação; Assistência Médica Parcial; Treinamentos e chances de crescimento; Vale Transporte.
#J-18808-Ljbffr

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