Vaga de parceiro

Subgerente - Natal / RN

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • 000,00****ATIVIDADES**- **Supervisão das operações diárias**: O subgerente é responsável por garantir que todos os departamentos do hotel (recepção, limpeza, alimentação, segurança, entre outros) estejam funcionando corretamente e sem falhas.
  • Ele deve supervisionar a execução de tarefas diárias e coordenar as equipes para manter os padrões de serviço.
  • - **Gestão da equipe**: Ele supervisiona os funcionários do hotel, garantindo que todos estejam devidamente treinados e alinhados com as políticas e procedimentos da empresa.
  • Isso inclui recrutar, treinar, motivar e, em alguns casos, realizar avaliações de desempenho.
  • - **Atendimento aos hóspedes**: O subgerente deve estar disponível para lidar com situações que exijam sua intervenção, como reclamações, solicitações especiais ou questões relacionadas ao conforto e satisfação dos hóspedes.
  • - **Gestão de reservas e check-in/check-out**: Ele acompanha o processo de reservas, garantindo que a capacidade do hotel seja otimizada.
  • Também pode ajudar na recepção durante períodos de pico, acompanhando o check-in e check-out de hóspedes.
  • - **Controle de qualidade e serviços**: O subgerente é responsável por monitorar a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes, como o atendimento nas áreas de alimentação, limpeza dos quartos e áreas comuns, e outros serviços.
  • Ele realiza auditorias regulares para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos.
  • - **Gestão de inventário e compras**: O subgerente de hotel pode ser responsável por garantir que os itens necessários (produtos de limpeza, amenidades, alimentos, bebidas e outros materiais) estejam sempre disponíveis.
  • Ele realiza o controle de estoque e pode auxiliar nas compras junto ao departamento de suprimentos.
  • - **Gestão administrativa e financeira**: Ele auxilia o gerente geral na parte administrativa, realizando controles financeiros, gerenciando orçamentos e custos operacionais, e ajudando na elaboração de relatórios financeiros sobre as despesas e receitas do hotel.
  • - **Apoio no planejamento de eventos e serviços especiais**: O subgerente pode estar envolvido no planejamento e coordenação de eventos realizados no hotel, como casamentos, conferências, reuniões e eventos corporativos.
  • Ele garante que a logística do evento esteja alinhada com as expectativas dos clientes e as operações internas.
  • - **Garantia de conformidade com normas e regulamentos**: Ele garante que o hotel esteja em conformidade com as leis e regulamentações locais, como segurança, saúde e normas trabalhistas.
  • Além disso, deve implementar políticas de segurança para proteger tanto os hóspedes quanto os funcionários.
  • - **Análise de desempenho e melhoria contínua**: O subgerente deve estar atento ao desempenho do hotel, analisando feedbacks dos hóspedes, métricas de performance e indicadores operacionais, propondo melhorias para aumentar a satisfação dos clientes e otimizar os processos internos.
  • - **Representação do gerente geral**: Em ocasiões em que o gerente geral não estiver presente, o subgerente assume a liderança da operação do hotel, tomando decisões e garantindo que as operações continuem funcionando sem interrupções.
  • **Requisitos**:- Ensino Superior completo em Adminstração, Contabilidade ou areas correlatas; - Desejável experiência na função.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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