Vaga de parceiro

Subgerente (líder de atendimento & operações) - Barueri / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Este cargo combina habilidades de liderança, foco em resultados e paixão por criar conexõesautênticas, garantindo que cada interação com o cliente seja marcante e encantadora.
  • Principais Responsabilidades: Gestão de Equipe: Liderar, treinar e motivar a equipe de auxiliares de encantamento, assegurando alto desempenho no atendimento e na demonstração de produtos.
  • Atendimento ao Cliente: Garantir que os clientes sejam recebidos de forma acolhedora e tenham suas necessidades atendidas com agilidade e qualidade.
  • Acompanhamento de Indicadores: Monitorar métricas de atendimento e satisfação, propondo melhorias para otimizar a experiência do cliente.
  • Planejamento de Atividades: Organizar a escala de trabalho, distribuir tarefas e alinhar estratégias com a equipe para atingir as metas estabelecidas.
  • Demonstração de Produtos: Supervisionar e participar de demonstrações de produtos, garantindo que a apresentação seja envolvente e informativa.
  • Integração com a Equipe de Operações: Trabalhar em parceria com o Líder de Operações para assegurar que o ambiente da loja esteja pronto para encantar os clientes.
  • Resolução de Conflitos: Gerenciar situações desafiadoras e solucionar problemas de maneira rápida e eficaz, mantendo a satisfação do cliente e o alinhamento com os valores da empresa.
  • Competências Técnicas   Líder de Operações: O Líder de Operações é responsável por garantir a excelência operacional da loja, liderando a equipe de auxiliares de operações e estoquistas para criar um ambiente organizado, funcional e atrativo para os clientes.
  • Este papel é fundamental para preparar a loja e permitir que a equipe de encantamento ofereça um atendimento de alta qualidade.
  • Principais Responsabilidades: Gestão de Equipe: Coordenar, treinar e supervisionar a equipe de operações, garantindo o cumprimento das tarefas diárias.
  • Organização e Abastecimento: Planejar e executar a reposição de produtos, mantendo os estoques abastecidos e bem organizados.
  • Exposição de Produtos e Visual Merchandising (VM): Garantir que os produtos estejam expostos de forma estratégica, seguindo os padrões de VM e maximizando a atratividade da loja.
  • Precificação e Controle: Garantir que todos os produtos estejam corretamente precificados, atualizados e em conformidade com as diretrizes comerciais.
  • Gestão de Defeitos e Estoque: Monitorar e gerenciar produtos com avarias, organizando ações corretivas e preventivas para reduzir perdas.
  • Limpeza e Conservação: Assegurar que a loja esteja limpa, organizada e pronta para receber clientes.
  • Integração com a Equipe de Encantamento: Preparar o ambiente para que a equipe de encantamento possa focar exclusivamente no atendimento ao cliente.
  • Competências Técnicas e Comportamentais: Liderança e habilidade de motivar equipes.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Conhecimento de práticas de estoque e VM.
  • Foco em resultados e cumprimento de prazos.
  • Comunicação eficaz e colaboração entre equipes.
  • Este cargo requer um profissional proativo, com habilidades de liderança e forte capacidade de executar estratégias para garantir uma loja operacionalmente impecável.
  •   Competências Técnicas e Comportamentais: (Para o Líder de Atendimento / Encantamento).
  • Liderança inspiradora e habilidade para engajar equipes.
  • Comunicação clara e empática.
  • Foco em resultados e experiência do cliente.
  • Organização e capacidade de tomar decisões sob pressão.
  • Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento.
  • Competências Técnicas e Comportamentais: (Para o Líder de Operações).
  • Liderança e habilidade de motivar equipes.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Conhecimento de práticas de estoque e VM.
  • Foco em resultados e cumprimento de prazos.
  • Comunicação eficaz e colaboração entre equipes.
  • Este cargo requer um profissional proativo, com habilidades de liderança e forte capacidade de executar estratégias para garantir uma loja operacionalmente impecável.
  • Piso: R$ 2.
  • 500,00VR 15,00 ao diaVTVariável por indicadores de até 500 reais

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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