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Solutions Architect - São Paulo / SP
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O que você irá fazer
Seu objetivo é garantir que seja feito o melhor uso possível das soluções Azion e auxiliar na jornada de sucesso de cada cliente.
Você deverá ter a capacidade de validar e testar, ou ainda, fazer a depuração de problemas complexos relacionados ao uso dos sistemas da plataforma Azion pelo cliente, incluindo pesquisar e conhecer novas tecnologias a fim de endereçar soluções para cada caso.
Como Solutions Architect, deve ser comprometido com as melhores práticas de escalabilidade, performance, alta disponibilidade e segurança de sistemas para garantir o sucesso de clientes em diferentes indústrias, entre eles os líderes do mercado Financeiro, E-commerce, Mídia e Educação!Você será uma pessoa super técnica, com foco no cliente, e sabe transmitir conhecimento a qualquer um, seja escrevendo ou falando! Você tem bom conhecimento do mundo corporativo, sabe argumentar técnicamente e passa confiança desde o primeiro contato, estando atualizado com os produtos e inovações da Azion e com os rápidos movimentos do mercado.
E mais importante: Você não fica sentado esperando, você corre atrás do resultado!**Suas principais responsabilidades serão**:- Participar ativamente de planejamento e estruturação de projetos de integração; - Integrar sistemas de clientes com a plataforma, guiando e configurando os ambientes quando necessário; Apoiar os times comerciais de Customer Growth na condução da jornada de sucesso de clientes, incluindo resposta a dúvidas, interação com times de Produtos e Engenharias; - Apoiar os times de Technical Support como especialista da plataforma, tirando dúvidas e trabalhando em conjunto para atendimento do cliente; - Identificar e propor melhorias em processos e produtos, tanto por motivos de necessidade externa de cliente, quanto por insights próprios; - Estudar e auxiliar nasanálises e propostas de solução eficazes para _corner cases_ (situações atípicas).
**Qualificações Mínimas**:- Entendimento profundo [e vontade de aprender] sobre o funcionamento de redes e da internet, por exemplo:- Protocolos como TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS, TLS, BGP; - Entendimento de soluções de segurança, como Firewalls, WAFs, Bot Management, Rate Limiting, (M)TLS, Zero Trust, Paywall; - Funcionamento e configuração de proxy e proxy reverso; - Funcionamento de Content Delivery Network (Caching, Edge Caching); - Experiência com técnicas de troubleshooting, como por exemplo de: conectividade, roteamento, erros de protocolo, aplicações web, investigação e mapeamento de aplicações, etc; - Conhecimento sobre desempenho e otimização de aplicações web, latência, throughput, distribuição de carga, balanceamento de carga, etc; - Experiência com linguagens de script (Ex.
: Python, BASH, Javascript); - Capacidade de identificar e sugerir melhorias proativamente; - Capacidade de lidar com múltiplos projetos, de forma organizada e colaborativa; - Capacidade de entendere lidar com prioridades, gerir demandas e projetos com deadlines definidos; - Desejo de aprender e se manter atualizado com as tendências de tecnologias do mercado; - Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração com ênfase em tecnologia, ou experiência equivalente; - Inglês avançado, espanhol avançado.
**Qualificações desejáveis**:- Experiência em consultoria, treinamento ou atendimento a clientes; - Competência na análise, definição e sustentação de arquiteturas web ou streaming; - Experiência com sistemas distribuídos, streaming, alto desempenho de web servers, storage, segurança, cloud servers ou big data; - Inglês fluente, espanhol fluente.
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