Vaga de parceiro

Service Delivery Manager - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Atuar no desenvolvimento dos colaboradores por meio de acompanhamento contínuo, feedbacks estruturados e planos de desenvolvimento individual (PDI); Liderar equipes técnicas e operacionais, garantindo alinhamento, motivação e performance; Coordenar equipesmultidisciplinares para assegurar a qualidade e eficiência dos serviços prestados.
Identificar riscos operacionais e desenvolver planos de mitigação.
Gerenciar crises e incidentes críticos, garantindo uma comunicação eficiente com todas as partes interessadas.
Conduzir reuniões periódicas com clientes e stakeholders para revisar a performance dos serviços e alinhar expectativas.
Trabalhar na melhoria contínua dos processos de entrega de serviços, promovendo inovações e eficiência operacional.
Monitorar e controlar os aspectos financeiros dos contratos sob sua responsabilidade, garantindo aderência ao orçamento, rentabilidade e geração de valor; #J-18808-Ljbffr

Vaga Encerrada