Vaga de parceiro

Sdm/Performance Manager Sap - Blumenau / SC

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.
  • Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de milhares de pessoas!Buscamos por um SDM/Performance Manager SAP, para atuar de forma Remota que terá:**Principais responsabilidades**:- Gerenciar as atividades e rotinas com os fornecedores para garantir a excelência do serviço e alinhamento com os SLAs definidos em contrato; - Definir e manter rotina com as partes interessadas e clientes nas áreas de negócio; - Desenvolver e manter comunicação efetiva com todos os níveis; - Gerenciar escalonamentos e alinhar as expectativas com os clientes; - Atuar em melhoria continua dos serviços e análise de causa raiz, identificando oportunidades de otimização e melhoria de performance; - Garantir que os serviços estejam em conformidade com as políticas e controles internos da companhia; **O que estamos buscando**:- Profissional com experiência em Projetos ou Suporte do mundo SAP; - Capacidade de gerenciar prioridades conflitantes sob pressão; - Um verdadeiro self-starter, que sonha alto e é motivado por um ambiente desafiador e em ritmo acelerado; - Fortes habilidades de gerenciamento de relacionamento, comunicação e colaboração: trabalhando efetivamente com o público técnico e áreas de negócio; - Capacidade de explicarfatos, expressar visões e opiniões com clareza e convicção; - Mentalidade de Melhoria contínua de serviço; - Capacidade de trabalhar em um ambiente em constante mudança; - Graduação em TI (Ciência da Computação / Engenharia da Computação / Sistema da Informação) ou experiência relevante em TI em uma função semelhante; - Espanho Fluente;-Inglês intermediário; - Trabalho 100% porém com disponibilidade de viagens LATAM; **Conhecimento que esperamos**:- Conhecimento e experiência em framework ITIL; - Conhecimento do ciclo de vida de serviços; - Conhecimento em métodos ágeis (SCRUM, Kanban); - Conhecimento em boas práticas de gestão de projetos; VANTAGENS DE ATUAR NA MOUTSIndicação premiada de novos profissionais,Indicação premiada de novos clientes,Convênio com plataforma de curso de inglês,Gestão descomplicada e acessível,Comunicação transparente.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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