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Sales Operation Sênior (Híbrido) - São Paulo / SP
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O que você irá fazer
Cuidamos de absolutamente tudo para que os nossos especialistas se preocupem apenas em fazer aquilo que fazem de melhor: produzir conteúdo.
Para além de lançar infoprodutos, nós impulsionamos marcas pessoais e potencializamos o crescimento dos nossos parceiros no mundo digital.
Criamos, desenvolvemos e executamos estratégias aliadas aos objetivos dos nossos parceiros.
Realizamos desde o lançamento de um produto até a gestão de carreiras de experts.
Acreditamos em trabalho com propósito, e na educação como meio transformador de indivíduos.
Nossos cursos, mentorias e treinamentos ajudam, de fato, as pessoas a mudarem suas vidas.
Somos pioneiros no mercado, respeitamos nossas raízes, preocupamo-nos com a sustentabilidade dos negócios e levamos sempre inovação para tudo o que fazemos.
**Nosso nome tem um significado**: eu permaneço, valorizamos as relações duradouras.
Como será seu dia a dia?**Como Sales Operation Sênior, você será responsável por**:1.
Análise de Dados e KPIsMonitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao funil de vendas, como taxa de conversão, tempo médio de resposta e taxa de abandono.
Desenvolver relatórios estratégicos e dashboards para dar visibilidade à performance da equipe de vendas e identificar gargalos no funil.
Realizar análises preditivas e propor melhorias com base em dados para otimizar processos e aumentar a eficiência.
2.
Estruturação e Padronização de ProcessosMapear e documentar os processos de vendas, garantindo padronização e consistência em todas as etapas do funil.
Implementar melhorias em processos existentes, reduzindo tarefas manuais e otimizando o tempo da equipe de vendas.
Criar e manter fluxos claros no CRM, alinhando as etapas do pipeline às estratégias de vendas e metas da empresa.
3.
Gestão de Ferramentas e AutomaçãoConfigurar e personalizar o CRM para atender às necessidades do time de vendas, integrando automações e relatórios personalizados.
Garantir a adoção e o uso consistente das ferramentas pela equipe comercial, fornecendo suporte e treinamento quando necessário.
4.
Apoio Operacional ao Time de VendasTrabalhar em estreita colaboração com os gerentes e analistas comerciais para garantir que os leads sejam bem gerenciados e priorizados.
Propor estratégias para maximizar a eficiência no funil de vendas e atingir metas de conversão.
Atuar como o ponto de apoio para solucionar problemas operacionais que impactem a performance do time.
5.
Integração InterdepartamentalColaborar com a equipe de marketing para alinhar a qualidade dos leads captados às necessidades do time comercial.
Fornecer feedback para as áreas de produto e marketing com base em análises de vendas, sugerindo melhorias no funil e nas campanhas.
Garantir que o time comercial tenha informações atualizadas e relevantes sobre campanhas, produtos e serviços.
6.
Planejamento EstratégicoContribuir para o planejamento de vendas, ajudando na definição de metas realistas e alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.
Realizar benchmarking e trazer insights do mercado para aprimorar as práticas internas.
Apoiar na previsão de vendas e no acompanhamento de resultados, ajustando estratégias conforme necessário.
7.
Suporte à Tomada de DecisãoProver análises e insights para a liderança, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
Avaliar o ROI de campanhas e iniciativas de vendas, sugerindo alocações de recursos com base em dados.
Identificar tendências e oportunidades no comportamento dos leads para direcionar o foco do time comercial.
8.
Desenvolvimento de Cultura Orientada a DadosFomentar uma cultura data-driven na equipe, promovendo o uso de dados para ajustar estratégias e ações.
Capacitar a equipe comercial para interpretar e utilizar dashboards e relatórios em suas rotinas.
Quais são as habilidades ou requisitos necessários?Conhecimento de CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)Automação de Processos (Zapier, ActiveCampaign, Workflows CRM)Análise de Dados (Excel Avançado, Google Sheets, Power BI, Tableau)Monitoramento e Relatórios de KPIs (Dashboards, Relatórios Estratégicos)Mapeamento de ProcessosFerramentas de Automação de VendasPlanejamento Estratégico (Forecasting, Definição de Metas, Acompanhamento de Resultados)Metodologias de Vendas (Pipeline Management, Funil de Vendas)Integração de Ferramentas (APIs, Integração com Marketing e Dados)Gestão de Indicadores de Performance (KPIs)Análise de ROI e Eficiência OperacionalTomada de Decisão Orientada por DadosExperiência com Benchmarking e Estudos de MercadoQuais são
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