Vaga de parceiro

Regional After Sales Sr. Consultant - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • ATRIBUIÇÕES ESSENCIAIS:Desenvolver o negócio de Pós-Venda na rede de concessionárias Nissan; Avaliar e implantar processos de atendimento para assegurar a qualidade doatendimento/serviço prestado; Atuar junto aos concessionários no desdobramento de programas e estratégias paraalavancar fluxo de oficina, venda de peças, acessórios e do Plano de ManutençãoPré-Paga; Analisar o demonstrativode resultados financeiros da rede de concessionárias eapontar oportunidades de melhoria para garantir a melhor performance possível deabsorção de serviços; Atuar de forma sistemática e organizada para elaborar e cumprir, junto a rede deconcessionárias, planos de ação robustos e eficientes; Acompanhar a grade de colaboradores e treinamentos da rede de concessionárias,atuando no plano de capacitação; Gerir um plano de metas mensal para a Rede de Concessionárias de Retenção, Peças,Acessórios, Lubrificantes sejam atingidas na rede; Participar ativamente das discussões, projetos e trabalhos, internos e externos,relacionados ao desenvolvimento do negócio de Pós-Venda; Suportar a área do Customer Care nos casos de reclamações de clientes; Auxiliar na gestão de casos críticos de clientes com a rede a fim de encontrarformas de atender à necessidade dos clientes e evitar casos jurídicos; Trabalhar em sinergia com Qualidade de forma a possibilitar a melhoria contínuados produtos e na satisfação dos clientes; EXPERIÊNCIA:Experiência profissional mínima de 5 anosExperiência requerida em pós venda como analista ou consultor, mapeamento deprocessos, levantamento de requisitos e gestão de projetos preferencialmente deindústria multinacional (desejável indústria automotiva ou rede deconcessionários)Formação AcadêmicaFormação superior completa.
  • Preferencialmente em cursos de Engenharia e/ouAdministração de Empresas.
  • Desejável pós-graduação / Especialização em Gestão de Projetos.
  • IDIOMAS:Inglês avançadoConhecimentos em InformáticaPacote Office Avançado (mandatório)Soft SkillsTransversalidade, comunicação assertiva, negociação, definição de prioridades egestão de conflitos.
  • **Local**:São Paulo, SPNissan hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, withoutdistinction or discrimination based on gender, gender identity and / orexpression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or anyother opinion, national or social origin, economic position, birth or any othercondition.
  • São Paulo São Paulo Brazil Experiência profissional mínima de 5 anosExperiência requerida em pós venda como analista ou consultor, mapeamento de processos, levantamento de requisitos e gestão de projetos preferencialmente de indústria multinacional (desejável indústria automotiva ou rede de concessionários)Formação AcadêmicaFormação superior completa.
  • Preferencialmente em cursos de Engenharia e/ou Administração de Empresas.
  • Desejável pós-graduação / Especialização em Gestão de Projetos.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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