Vaga de parceiro

Recepcionista - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • ) Cada hotel tem uma característica especial.
  • Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial.
  • Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.
  • O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
  • A Trul é detalhista e completa:cuida da implantação à operação hoteleira.
  • Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.
  • =) Descrição:Prestar atendimento a hóspedes e clientes do hotel, a fim de garantir a satisfação do cliente.
  • Atividades:Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos.
  • Realizar o check-in dos hóspedes providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
  • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
  • Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção.
  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
  • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
  • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
  • Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
  • Orientar os demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade.
  • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
  • Manter o arquivo da área devidamente organizado.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
  • Para a vaga consideramos necessário:Graduação completa ou cursando Pacote Office Inglês mínimo Intermediário O que oferecemos:Vale-Alimentação.
  • Vale Transporte.
  • Plano de saúde.
  • Plano de odontológico.
  • Day off.
  • Seguro de vida.
  • Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.
  • Formação Acadêmica Não informadoSalário A combinarCargo RecepcionistaEmpresa Trul hoteisAtua como hotel.
  • Ramo Turismo/ Hotelaria(BJ) #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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